在Pure的小词典里，没有“羞耻感”这类词汇，我们专为真诚而大胆的约会而生。在这里，您可以尽情放松自己，选择去做任何您想做的，最真实的自己，只要您能能够尊重其他用户的边界。🙏人们到这里来逃避那些日常琐事、无聊和千篇一律的人生轨迹。

把最真实的自己带到Pure中吧，去大胆地探索开放和有趣的连接的可能性，在Pure，开放和互相尊重是我们最基本的要求，人与人一切的羁绊都始于您们发布的个人简介。

很简单：您只需要一个苹果、谷歌或是华为账号。这是最安全的注册途径——苹果、谷歌和华为会负责隐私管理和个人数据控制，您可以相信他们。我们不要求您分享任何个人信息，因为Pure是安全的，不过如果您能分享一些有关喜好之类的信息，我们将非常感激。告诉我们你的类型以及想要找什么样的人，我们会为你在推送列表中进行个性化推荐。

嘿！别害羞！我们为您准备了一个优惠码 PUREFIRST，您可以通过这个丝滑地潜入Pure！

如何登录

如果您已经有了一个账户了，我们会提醒您。只要用您的苹果/谷歌/华为账号登录即可。

我的姓名和邮箱会被其他用户看到吗？

不会，这一点不需要担心！苹果甚至不会跟我们分享您的邮箱地址，您的姓名被层层保护。在Pure，一切都是安全的，其他用户只会看到您的简介。我们还通过在聊天中随机生成昵称，更好地在不透露任何人身份的情况下帮您区分多个聊天对象。

为了让其他用户能看到您，或是让您看到附近的其他用户，您需要发布一个简介。想要不让自己的简介淹没于人群，您还需要动动脑筋，让它更独特一些。发布简介之后，您就可以尽情地接收喜爱、开启聊天以及遇见新的人了。

以下是我们经过实证有效的小经验：

您在简介中可以尽情展现自己，根据我们的经验，迷人、幽默和吸引人的文字效果更好。

• 不要把自己局限于 "您好"👋或一个樱桃表情符号🍒，Pure为大胆开放的约会而生。在我们的空间里，尽情去公开谈论您自己和您的欲望吧，没有人会评判您。
• 大胆开玩笑吧! 幽默和隐喻会激发想象力，让您大放异彩。幽默感是您可以拥有的最性感的品质之一!
• 为初次约会提议一个具体的活动。这将帮助您更快找到那个与您志同道合的、特别的人。虽然直白地讲述自己的欲望很棒，但如果将其巧妙地放在字里行间中传达更动人心弦哦。描述一下您对约会的想法以及可能的结束方式。也许在屋顶上看日落，去电影院看电影，或者在酒吧喝鸡尾酒。清楚地知道您想要什么，可以增加您欲望成真的机会。
• 没有人喜欢玩数字游戏。包括一些经过夸张的尺寸，宣传关于身体的数字会减少自己的魅力。

我应该用什么照片？

在您的简介中最多可以添加三张照片。照片不是必填项，但是加上照片可以大大加快进程！对照片的审核要求是很低的。最重要的是，首先要确保这是您自己的真实照片。

我们禁止在简介中发布裸照，但是在私密聊天中是允许的。那将是您大显身手的时刻。作为打击虚假个人资料的工作环节之一，我们不允许用户在照片上添加文字修饰和足以改变您外表的美颜滤镜。

不能从您的手机相册中上传照片？

在Pure这里，一切都从一个词开始，但照片总能增加您的成功机会。如果您在上传或发送照片时遇到问题，很可能您只需要开启Pure访问您的相册的权限。

很简单的： 

• 打开您的手机设置。
• 在app列表中选择Pure，然后点击允许其访问您所有的照片。然后问题就应该解决了。

火辣小贴士。将您的裸照放在Pure相册中。您在我们平台上存储的照片将绝对安全，但是我们没法为您的手机相册做担保。

性趣

“性趣”功能增加了您与合适的人配对的机会，对方将跟您共享相同的欲望偏好。显然，无论是消息、接吻还是其他方面——如果您能与一个“性趣”相同的人遇到一起，奇迹就会发生。欲望有不同的种类和深度——而选择权在您手中。它可以是常见且简单的，例如音乐、动漫和电影迷，它也可以是更具体的偏好，这里有很多选择！您可以通过点击列表中的卡片来添加或是移除“性趣”，所有您添加到个人资料中的“性趣”信息，将会对所有推送列表的用户展示。

火辣小贴士。附加小作用：您可以在与某人开始聊天的过程中使用“性趣”来作为破冰的话题。

寻找

“性趣”功能是非常实用的，但是设立一个约会目的也很重要。您可以在个人简历中标明您想要寻找的关系类型。一共有四种方向可以选择。您可以随时修改您之前选择的目标——跟随你的需求，灵活改变！如果想要让推送的用户也更加精准，您可以使用筛选功能。

要跳转到您的个人资料页面的话，请点击屏幕底部的面具图标，然后点击铅笔图标来编辑信息。

在您的个人资料页面中，您可以：

• 选择或是更新您的性取向；
• 添加年龄信息（您必须年满18周岁）以及身高；
• 添加您所说的语言；
• 表明您是否是情侣。

这些都不是必填项，但是：

• 这些详情信息将提升您的匹配精准度；
• 我们可以更好地为您推送用户，以及让配对更加精准。

要看到其他用户的简介的话，您先要发布自己的简介。在设置完个人资料后，去填写简介然后选择发布——推送列表就会出现。您的推送会基于您的喜好和位置。在推送列表的顶部，您会看到在线的以及离您近的用户的简介。您可以通过筛选功能来定制自己的推送，选择对您来说重要的选项。筛选得越精确，您找到目标对象的机会就越大！

简介里会显示很多重要的信息：城市、性别、性向、年龄、身高，以及性趣。您还可以看到这个用户来到Pure多久了：如果某个用户是新来的——我们会显示“新居民”图标，如果某人来Pure很久了——他们会获得一个“Pure大师”的称号！

我如何看到来自其他地理位置的简介？

通过在推送列表中进行筛选，您可以选择显示以及点赞任何来自您喜欢的城市的简介。Pure是没有边界的，无论地理距离有多远，我们都会策马奔腾传递您的喜爱。

如何消除照片的马赛克？

我们的系统会自动对具有敏感内容的照片进行马赛克处理。要查看原图的话，点击图片并选择“显示”。如果您想看到所有的原图，进入Pure设置页面，选择“敏感内容”，然后点击“我想看”。

我怎么把推送页面距离板块的千米单位改成英里单位并且把高度从厘米改成英尺？

跳转至app内部的设置页面，找到单位部分，然后直接点击“千米，厘米”或者“米，英尺”。

如何将某人的简介从我的推送列表中隐藏起来？

有时候，我们只是不想看见某些信息。通过点击菜单，您将看到以下选项：

• "举报"（您可以选择以下原因之一进行举报：出售毒品或性服务、诈骗、垃圾邮件、未成年用户、仇恨言论或不良语言）。
• "永远屏蔽"（这个人将永远从您的Pure推送列表中消失）

我的简介会一直在推送中可见吗？

如果您想从推送列表中隐藏自己，在个人资料简介部分中点击“隐藏”按键即可。如果您隐藏简介并启用隐身模式，只有您喜欢的人才能看到你在线。了解更多关于隐身模式的信息，请点击这里。

我的简介看起来是什么样？

如果您好奇其他用户在推送中看到的您的简介是什么样子的话，请从个人资料中选择“推送界面简介预览”。您可以点击屏幕底部的面具图标然后找到本版块。

为什么我的简介被删除了？

请记住，我们不允许用户发布包含裸体、销售或提及毒品、仇恨和辱骂的言论、欺凌、威胁社区内的其他用户，或任何违反我们社区准则的简介。此外，不允许在简介中提及任何联系人或社交媒体链接。

如果有管理员或用户举报这种行为，您的简介将被删除。这意味着，没有其他用户会在推送列表中看到您，您也无法再看到其他人的简介。但只要您重新修改照片和文字，使您的简介符合我们的准则，您就能够再次使用Pure。

在Pure，您可以尽情做自己——和我们一起谈论激动人心的性感话题是很正常的事情。

当您看到喜欢的人后——点击喜爱，如果配对成功，我们将为您俩创建一个聊天室。

我们鼓励您在使用Pure的时候抓紧时间——因为24小时后，您的聊天记录，连同您所分享和撰写的任何内容都将过期然后自动清除。但是，如果您和您的伙伴想继续了解对方，您们可以同意关闭计时器，继续聊天，没有任何时间限制。

下面介绍如何充分地使用我们的聊天记录：

• 发送照片。但首先，您需要阅读安全条款；
• 发送视频。目前，您只能发送手机里的视频。但不久后，您将能够在Pure app直接录制视频，如果视频占用太多内存，我们将为您提供转为视频通话的机会；
• 发送贴纸。点击文本栏中的桃子图标，浏览贴纸 ；
• 接收和发送语音信息。有时，听见比看见好过1000倍；
• 进行视频通话。您可以直接从聊天中进行面对面的交流（或从任何其他角度）；
• 分享定位，如果您打算线下见面的话。

您无需担忧您在app使用过程中的安全问题：

• 首先，在Pure中，一切都是私人的；
• 照片、视频和聊天都无法被复制、存储或是截屏。
• 如果您发送了一个阅后即焚照片或视频，它将会在对方看完后自动消失，也无法进行保存或截屏。
• 个人的消息、照片、视频、语音和聊天都可以随时删除。只需要在聊天菜单中选择“清空历史”然后您就可以享受一个清新的开始——所有的内容也会同时在您的伙伴的聊天历史中消失；
• 交谈完毕了？我们会在您离开聊天室的时候删除所有对话。当您拉黑了一个用户或是进行了举报，所有的对话也会被立刻销毁。

点赞

所有的点赞都将在您打开app或是发布一个简介后维持24小时。

当有人给您点赞时，您会在左边第二个标签中发现，在聊天界面的最上端。最新的点赞会出现在最顶端。

如果您还没有收到过点赞，点击此处查看如何提升成功率。

音频和视频聊天

邀请你的伙伴在线下见面之前先进行视频聊天。这是节省时间，保护自己免受骗子和“钓鱼者”伤害的最佳方式。有些害羞？您可以在聊天中关闭摄像头，然后继续语音通话。

所有的一切，从音频开始——以行动为终。

掷骰子，然后将您的命运寄托于Pure。通过特别的头像进行交谈，并根据地理位置、性别和偏好进行匹配——开诚布公的连结从未像这样引人入胜，最重要的是，我们都是跟随心意来到这里！

如何玩转恶魔之蛊？

• 首先，您需要添加您所说的语种——这样游戏才好开始。
• 完成以后，点击导航菜单中的骰子图标，或是您的推送列表上方的横幅。
• 一旦为您找到匹配的人，您会看到一个倒计时屏幕，并听到一个声音提示。现在，准备交谈吧！
• 您的匹配对象有可能是您所在的国家或城市的用户，也有可能是来自完全不同的大陆的人——Pure没有国界！
• 聊天默认以音频开始，但您可以在谈话过程中随时切换到视频聊天——这完全取决于您和您的聊天伙伴。
• 想进入全屏模式？只需点击一下您的聊天伙伴。想回到之前的模式吗？再点一下就好。
• 遇到了心动人选？经双方同意后，您可以保存您们的聊天室，继续无限制地交流。
• 如果您跟您的匹配对象没有产生化学反应，别担心——您可以随时重新掷骰子，然后寻找下一位。

热心提示：您需要筹码来向对方发送保存聊天的请求--您可以在app设置页面中或在实际聊天中购买筹码。

还有几个重要的事：

• 当您在等待匹配时，您可以最小化游戏窗口，并继续浏览app——最小化的窗口可以任意拖动，以免挡住您正在看的内容。
• 您可以在匹配页面（当我们正在为您寻找下一个配对对象时）或当您已经在聊天的时候调整筛选条件。
• Pure绝不容忍不良行为：如果对方有违规行为，您可以随时终止聊天或举报您的配对对象。如果他们违反了Pure的准则，他们将被禁止进入恶魔之蛊。

Pure上的视频聊天功能使我们的沟通更加开放、真诚和有趣。如果这个环节出了问题，那就太可惜了! 您在使用任何功能时有问题吗？让我们一起想办法解决吧。最常见的问题是——Pure无法使用您的相机和麦克风——没有这两个权限我们很多事情都做不成。

安卓系统：

• 打开设备设置。
• 点击“App和通知”。
• 选择Pure。
• 点击“权限” 并授予Pure访问相机和麦克风的权限。
  在这篇文章中查看每一步的教学指南

iOS系统：

• 跳转至设置 > 隐私 >相机并启用Pure访问权限。
• 跳转至设置 > 隐私 >麦克风并启用Pure访问权限。
  在这篇文章中查看每一步的教学指南

开启隐身模式，畅游隐秘世界。您的在线状态将被隐藏，没有人会看到您何时在线，只有在您回复消息后，他们才会知道您已读取消息。

如何使用隐身模式：

• 一旦您戴上隐身帽，您就有24小时的秘密浏览时间，您可以随时开启和关闭隐身功能。别忘了！即使在24小时内您决定关闭它，计时器仍在倒计时。
• 想要知道剩余时间，前往应用设置，在“购买”部分下查看倒计时。您还可以在每次开启或关闭隐身模式时收到的通知中查看剩余时间。在时间结束时，我们也会通知您。
• 在聊天中可以随时开启或关闭隐身模式，在应用设置的“购买”部分也能够管理该功能。
• 关闭隐身模式后，您的聊天伙伴将知道您是否在隐身模式下阅读了他们的消息。
• 只需隐藏简介并启用隐身模式，只有您喜欢的人才能看到您。

您可以自由决定是否想要收到Pure的通知。您可以通过进入Pure的设置页面，点击“通知”来管理通知权限，您也可以用手机设置来启用或关闭Pure通知。

安卓系统：

在设置中。

1. 点击App和通知 > “通知” 
2. 打开或关闭“显示通知”选项

您可以在这篇文章中找到更多相关信息。

iOS系统： 

从锁屏界面或控制中心管理通知。

1. 左滑通知横幅或通知组。
2. 点击“管理”并选择下列选项的其中一项：

默默通知：该种情况下通知会出现在通知中心里，但不会出现在锁屏上。它们会以静音的形式出现，也不会显示横幅或图标。

关闭通知。这个选项关闭了Pure的所有通知。要重新打开它们，请进入设置>通知，选择应用程序，并点击允许通知。

在设置菜单中，您也可以改变通知消息的样式或设置。

您可以在这篇文章中找到更多相关信息。

发送礼物

礼物会让您从成千上万类似的喜欢中脱颖而出。尽情发挥创意--在您的礼物上添加一个大胆的悄悄话，录制您最喜欢的曲目的音频，或许再附上一张展示您的眼睛/嘴唇/锁骨的照片，或者您标志性的床上早餐。 

我们会极速送达给对方，并高调通知她/他，当礼物被接受后，我们将为您们创建一个聊天室！

成为派对之王 (男士专属功能)

“派对之王”会让所有的人的注意力都集中在您身上。您可以把它看作为获得大众崇拜的秘密武器——您会收到更多的喜爱，参与更多的聊天以及获得更多的约会。要想错过您的简介是不可能的——我们会把您置顶在推送界面，持续一小时，直到有其他用户击败您。请记住，有很多人都想成为派对之王，所以您要尽力守住这个头衔。您在顶端的时间越长，大家对您的关注就越多。

开始即时聊天 (安卓版和网页版的功能) 

发现推送列表中有个你非常想聊天的人？好消息来啦：点击简介上的闪电图标，即刻开启聊天模式。聊天内容由你掌握，别忘了明智地使用这个超赞功能哦！

隐身模式

想要在Pure上秘密浏览或者在不被他人知晓的情况下聊天吗？戴上您的帽子，启用隐身模式，成为一名特工！

了解更多关于隐身模式的信息，请点击这里。

仅限女士们！Pure女王是一个高级订阅功能，解锁了额外的特别功能：

• 隐身模式。隐身浏览app，在离线的状态下聊天。每周您都能获得免费的隐身帽，但请注意：未用完的隐身帽会在7天内自动消失。如果帽子用完了，您随时都可以购买更多——您购买的帽子将不会自动清空，永久有效。点击这里了解更多关于隐身模式的信息。
• 智能点赞。点赞如洪水般涌来？选择您想要接收的点赞来源。如果您想修改来源，可以随时调整偏好！
• 黑名单。把那些值得第二次机会的人移出黑名单。在app设置页面的“通用”选项卡中管理您的黑名单。
• 女王风格。让每个人都看到谁才是这里的女王！独特的头像和简介的女王皮肤将会让您在推送列表中脱颖而出。您可以随时在“编辑个人资料”中关闭女王风格。

现在Pure可以选择浅色或深色模式。您可以在应用程序设置中配置您的偏好。

Pure也支持自动跟随系统——app会基于您的手机偏好而自动选择浅色模式或深色模式。

深色模式无法在iOS 12及以下的系统中使用。在该类系统中Pure会默认为浅色模式显示。

对于操作系统9及以下的安卓设备，自动跟随功能也不适用。

安全是我们的核心价值之一。我们希望您在Pure的经历是充满愉悦的。我们将在以下内容中向您介绍我们已经实施的安全措施，以及您可以采取什么行动来保证自己的安全。

相册

这是您的私人相册。您可以随时随地自拍并保存，如果您愿意的话，可以在后续的聊天中与伙伴分享。您可以在这里安全放心地存储裸照，它们不会在您的手机相册里显示。如果您想从相册中删除一张照片，打开您想删除的照片，点击右下角的 "删除"。

所有在您的Pure相册中存储的照片只有您才能看到。在这里，您可以从手机相册中上传照片，也可以直接使用Pure内置相机直接拍摄照片，所有在app内拍摄的照片都将被标记为“真实照片”。这一步很有必要，这样就不会有人怀疑照片的真实性。

如何发送阅后即焚照片和视频？

如果你在发送照片或视频时看到一个白色的🔥图标，上面写着"阅后即焚已开启"，请放心，这表示在您的聊天伙伴点开照片或视频后，它将自动销毁。这将使你免受潜在的勒索和无用的裸体收集者的伤害。如果您想在聊天中留下照片或视频，您只需通过点击 "火 "图标来禁用自毁模式 - 这时图标将变成透明状态。

聊天中的诈骗通知

如果您的聊天伙伴在聊天中使用了骗子经常使用的触发词，我们的系统会自动向您发出警报。这并不一定意味着您的聊天伙伴是骗子，但我们建议您在打算与此人分享个人信息时三思而行。记住避免切换到任何外部社交软件——请保持在Pure上交流。只要您留在Pure上，我们可以向您保证，我们的安全措施将保证您的聊天安全。

如何举报并拉黑用户

为了维护更加安全和美好的Pure，我们需要您的支持。如果您看到了任何形式的可疑行为，请告诉我们。与您一起，我们携手创建一个健康的网络社区。请务必查看我们的安全和隐私板块。

您可以直接在聊天室中向我们举报，告知我们关于某个简介的任何问题。请只在某人的简介或行为直接违反我们的社区准则时向我们举报。

点击聊天室内的菜单图标（有三个点）或推送列表的简介，点击 "举报 "并选择举报的原因。

为什么我被禁止了？

我们正在创建一个安全的交流空间，我们只会在有充分理由的情况下对用户进行封号处理，请阅读我们的社区准则以了解更多信息。对于下面提到的任何情况，我们将永久封号：

• 未成年
• 虐待行为或裸体行为
• 诈骗
• 销售或提及毒品

如果您认为封号的决策有失公允，请通过邮箱[email protected]与我们联系，我们将对您的请求进行审查。

如果您的账户被冻结，这意味着什么？

我们会暂时冻结您的账户，因为如果机器检测到任何可疑行为，我们的审核团队会人工审查您的账户。如果看起来一切正常，我们会在接下来的24小时内让您回到app上，您的所有聊天记录都会恢复（除非您的聊天伙伴离开了聊天室）。

我们很遗憾看到您离开，但我们理解有时事情可能进行得不太顺利。如果您需要删除您的账户，请打开 "设置"，点击 "我的账户"，在屏幕底部选择 "删除账户"。

这里有一个小建议：您可以在简介设置中点击 "隐藏 "按钮，将自己从推送列表中隐藏起来，而不是删除您的账户。您可以在您准备好的时候回来。当您删除您的账户时，您将永久失去与您的账户相关的所有聊天记录、照片和历史记录。

支付方式

根据您的设备，您可以通过您的苹果/谷歌/华为账户或用信用卡来支付订阅费用。

我无法付款，我该怎么做？

请确保您的卡上有足够的余额，并检查您是否有任何交易障碍或限制。尝试用另一张卡或给您的iTunes/Google Play/华为账户充值。如果没有帮助的话，请通过[email protected]与我们邮件联系。

我可以在多个设备上使用一个订阅吗？

当然可以了！如果您在一台设备上删除了应用程序，并在另一台设备上下载了它，您不需要再次为您的订阅付费。只需使用您的苹果/谷歌/华为账户进行登录，重要的是您需要使用与之前相同的电子邮件（账户），Pure将自动授予您访问权（之前在iTunes/Google Play/AppGallery或网页版中激活的订阅仍然有效）。

如何取消订阅

一般信息

一定要记住，您需要在订阅到期之前至少24个小时取消。

如果您想取消您的订阅，请到Pure设置中的 "订阅管理 "板块。点击它，您将会跳转到下载的app所在的应用商店。在那里您可以进行需要的更改。

如何取消您在GOOGLE PLAY上的订阅

• 在 "Google Play "中打开应用程序页面
• 点击右上角的个人资料
• 点击 "菜单 "图标，然后点击 "订阅"
• 找到您需要取消的app订阅，点击 "取消订阅"

您可以在这里找到更多信息。

 如何取消iOS上的订阅

• 打开 "设置"。
• 在屏幕上方点击您的APPLE ID
• 点击 "订阅"。
• 点击您想管理的订阅，然后点选 "取消订阅"。

您可以在这里找到更多信息。

如何取消您在华为应用商店上的订阅

有两种方式来取消您的订阅：

选择1：

• 打开设置。
• 点击屏幕上方的个人资料图片。
• 进入 "账户管理 "部分，然后点击 "支付和购买"，然后点击 "订阅/无密码支付"。
• 选择所需的应用程序，并点击取消订阅按钮。

选择2：

• 打开 "应用商店"。
• 转到 "我 "板块。
• 点击屏幕上方的个人资料图片。
• 进入 "支付和购买 "部分，然后是 "订阅/无密码支付"。
• 选择所需的应用程序并点击取消订阅按钮。

您可以在这里找到更多信息。

 如何取消您在网页版上的订阅

• 进入页面右上角的 "设置"（在您的个人照片旁边）。
• 然后点击页面左上方的 "订阅"。
• 按照屏幕上的指示，取消订阅。
• 成功取消订阅的自动更新后，您将会看到 "自动更新已关闭 "的文字显示。

我怎么修改我的订阅计划？

在Google Play平台上：

在GooglePlay设置中取消当前订阅的自动续订。付费订阅期结束后，当您发布简介时，您会看到几个订阅选项，选择最适合您的一个即可。

在iOS平台上：

• 打开 "设置 "app。
• 在屏幕上方点击您的苹果ID，然后找到 "订阅 "并打开
• 选择您想修改的订阅计划
• 如果有多种类型的订阅，从列表中选择您需要的那一种
• 点击 "购买"

您可以在这里找到更多信息。

在华为应用商店中：

• 打开 "应用商店 "app。
• 转到 "我 "部分。
• 点击屏幕上方的个人资料图片。
• 进入 "支付和购买 "板块，然后点击 "订阅/无密码支付"。
• 选择您想改变的订阅名称。
• 如果有不同类型的订阅，会出现一个列表。选择合适的选项即可。
• 点击 "购买"。
• 新的订阅将在当前订阅到期后生效。

在网页平台上：

进入页面右上角的设置（在您的个人照片旁边），在页面左上角选择 "订阅"，取消自动续订。

付费订阅期结束后，当您发布简介时，您会看到几个订阅选项，选择最适合您的一个即可。

如何退款？

在经过app的注册流程后，您已同意本应用程序的条款和条件。因此很抱歉我们不能为您已使用的、已激活的订阅服务退钱。如果发生任何技术错误，请通过[email protected]与我们联系。我们将进行检查工作，并努力为您提供帮助。

我们将需要以下信息：

• 阐明您遇到问题的平台（iOS/安卓/网页）并附上您的Pure ID。
• 对于安卓和iOS系统 -> 进入 "设置"，然后找到 "我的账户/ID"
• 点击ID旁边的图标，复制您的PURE ID，并发送给我们（再附上您的电子邮件地址也会很有用）。
• 对于网页版用户 -> 进入 "账户"，并从 "您的账户 "一栏下的地址给我们发送电子邮件或该屏幕的截图。
• 描述问题。告诉我们导致该问题的情况，一步一步地，考虑到所有重要的细节。
• 指出问题发生的确切时间--如果可以的话，精确到分钟。

其他可能有帮助的信息：

• 如果您在iOS系统或网页上使用Pure，请发送有问题的屏幕截图或视频。
• 如果您在安卓系统上使用Pure，请发送日志。
• 进入app内的 "设置 "界面，点击底部的电子邮件，按住几秒钟，直到您看到通过电子邮件发送日志的选项。

如果问题涉及到支付订阅或应用内购买，请务必向我们发送账单运营商提供的收据。

• iOS版，Apple。
• 安卓版，Google Play，或华为应用商店。
• 网络版，Cardpay。

请注意，我们需要从运营商那里得到的收据，而不是您的银行支付证明。

请将一切详情通过邮箱发送至[email protected]

对我们如何改进有什么想法或建议吗？请尽情与我们分享，别害羞：[email protected]

您在Pure上的愉快体验是我们的首要使命。我们的支持团队全天候工作，来确保一切顺利进行。如果您遇到：

• 安全问题（诈骗、钓鱼、身份盗窃、骚扰、威胁等）。
• 应用程序出现问题（有些东西似乎不能正常工作，有bug，或者您只是按下了一个按钮，一切都出了问题）。
• 如果您发现自己被封号或禁止。
• 付款问题。
• 技术问题。
• 如果您只是想打个招呼或得到一些终极约会建议。
• 各种意义上，任何您想要跟我们说的话。

请通过邮箱联系我们的支持人员：[email protected] 。对于与帐户相关的问题，我们需要您的用户ID。您可以在应用程序中单击“面具”图标，然后再点击“设置”菜单就可以找到ID。瞧！

 如果您有问题需要解决，请随时详细告诉我们，我们将很乐意提供帮助。

再次向您提供邮箱地址：[email protected]。