1
Добро пожаловать в Пьюр! Тут про нас

Пьюр — честный дейтинг, где нет стыда и границы определяешь только ты (не забывая о границах других! 🙏). 

В Пьюр приходят избавиться от предсказуемости, скуки и глупости. Забудь о всех правилах и ритуалах знакомств, всё получится у безбашенных, незакомплексованных, открытых и готовых выйти из зоны комфорта. Мы ценим откровенность и уважение, а знакомства здесь начинаются с объявлений.

2
Давай знакомиться! Начни с регистрации

Все просто: в зависимости от платформы, тебе понадобятся Apple, Google-аккаунт или Huawei ID. Это самый безопасный способ зарегистрироваться — за конфиденциальность и контроль за распространением личных данных отвечают Apple, Google и Huawei, им можно доверять. 

Никакая личная информация нам не нужна, в Пьюр все анонимно, но кое-что нам все-таки поможет:  

расскажи немного о себе, чего и с кем хочешь, и мы сделаем персонализированную подборку Ленты объявлений именно для тебя.

КАК ВОЙТИ В АККАУНТ?

Если аккаунт уже есть, мы тебя узнаем. Просто войди с Apple/Google/Huawei ID.

МОЙ ЕМЕЙЛ И ИМЯ ВИДНЫ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ?

Нет, можешь даже не переживать! Apple даже нам твой емейл не показывает, что уж говорить об именах! В Пьюр все абсолютно анонимно, пользователи видят только твое объявление. Мы даже в чатах генерируем рандомные никнеймы, чтобы было легче различать свои переписки.

3
Готово? Переходи к объявлению

Для того, чтобы тебя увидели другие, и можно было посмотреть тех, кто рядом, нужно запостить объявление.

Задача — не затеряться в потоке, поэтому необходимо приложить немного усилий, чтобы тебя точно заметили, а там уже будут лайки, чаты и встречи.

Вот несколько советов, как написать хорошо:

Объявление может быть каким угодно, но лучше работают интересные, смешные и цепляющие тексты.

  • Не ограничивай себя лишь «привет»👋 или эмоджи с вишенкой🍒, Пьюр — это честный дейтинг без стыда. Поэтому откровенно рассказывай о себе и о своих желаниях, здесь тебя никто не осудит.
  • Шути! Юмор и ирония подогревают фантазию и выделяют тебя среди других. Чувство юмора — одно из самых сексуальных качеств!
  • Предложи какое-нибудь конкретное занятие для первой встречи. Так будет проще найти человека, с которым ты на одной волне. Писать о желаниях прямо — отлично, но часто самое интригующее скрывается между строк. Лучше опиши свидание и то, чем оно может закончиться. С закатом на крыше или коктейлем в баре шансов воплотить фантазии в реальность больше.
  • Сухими параметрами уже никого не удивишь. Размеры, и правда переоценены, а ты рискуешь раствориться в толпе тех, кто пишет только цифры. 
КАКИЕ ФОТО ВЫБРАТЬ?

Ты можешь прикрепить до трех фото к объявлению, это не обязательно, но сильно ускорит процесс! К фотографиям требования минимальны. Главное, чтобы фото были твои и при реальной встрече вопросов не вызывали.

Нюдсы в объявлениях запрещены, но зато разрешены в чатах. Прибереги козыри на потом🍆🍑🍓. Мы также не допускаем фото наркотиков, оружия и всего нелегального. В рамках борьбы с фейками, мы не разрешаем тексты на фото и фильтры, меняющие внешность.

 

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ ФОТО ИЗ ГАЛЕРЕИ ТЕЛЕФОНА?

В Пьюр все начинается со слова, но фото всегда увеличивают шансы на успех, да и в чате перекинуться нюдсами часто хочется. Если при загрузке или отправке фото ты не можешь зайти в галерею телефона, скорее всего, просто нужно дать приложению доступ. 

Все просто:

  • Открывай Настройки телефона.
  • Выбери Пьюр из списка приложений и разреши ему доступ ко ВСЕМ твоим фото.

Теперь все должно быть ок. 

Кстати, совет: храни нюдсы в отдельной папке. Так безопаснее, от нас они точно никуда не утекут, а вот за твой телефон не ручаемся.

4
Теперь ты в Ленте объявлений! Здесь все о ней

Чтобы увидеть объявления других, начни со своего, как только запостишь его, появится Лента объявлений всех в Пьюр. Она формируется на основании твоих преференций и по геолокации. В топе Ленты ты будешь видеть объявления тех, кто онлайн и находится недалеко от тебя. Все можно настроить с помощью фильтров: Онлайн, Рядом (радиус), Город (выбирай любой!), c Фото (покажем объявления только с картинками), кого ищешь и какой сексуальности 👫👯👯💗💜💙🌈🦢 

Чем точнее настройка фильтров, тем больше шансов попасть в цель!

КАК ПОСМОТРЕТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ В ДРУГИХ ГОРОДАХ?

Выбирай любой город в фильтре Ленты и смотри, лайкай объявления из этого города. В Пьюр все границы открыты и твой лайк доставим максимально оперативно и в руки!

БЛОК ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОБЪЯВЛЕНИИ

Пьюр Комьюнити стало ещё более открытым! Теперь на карточках с объявлениями есть Блок личной информации, где можно увидеть, как долго ты с нами. Да потому, что мы дейтинг без стыда! Ну, а ещё это поможет понять, кто здесь новичок, а кто искушен в любовных делах. Кстати, если ты с нами уже давно, присвоим звание Пьюританина!

 
КАК ИЗМЕНИТЬ РАССТОЯНИЕ В ЛЕНТЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ С КИЛОМЕТРОВ НА МИЛИ?

Зайди на экран Настроек внутри приложения, в строке Расстояние тапни на “километры”, или на “мили”.

 

КАК СКРЫТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИЗ ЛЕНТЫ?

Бывает, что какие-то объявления хочется развидеть. Перед этим, скрой его из Ленты: жми на “три точки”, выбирай причину, почему объявление тебе не нравится (это и нам поможет быть лучше), а если оно не только оскорбляет твои чувства, но и нарушает наши правила, смело жалуйся. Будем разбираться!

 

МОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ВСЕГДА БУДЕТ В ЛЕНТЕ?

Твое объявление будут видеть все, кто недалеко от тебя, и подходят твоим изначальным запросам. Если захочешь скрыть себя из Ленты, жми кнопку «Скрыть» в разделе Объявление.

 

ПОЧЕМУ УДАЛИЛИ МОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ?

Мы всегда удаляем объявления, которые содержат: обнаженку, ненавистнические и оскорбительные высказывания, пропаганду и рекламу наркотиков, угрозы и другой несовместимый с политикой Пьюр контент. В тексте твоих объявлений также запрещается упоминание любых контактов и соцсетей. 

Если наши модераторы или пользователи отреагируют на подобное поведение, объявление будет удалено, никто не увидит тебя в ленте, а ты не сможешь увидеть объявления других. Измени фото или текст, уважай границы других и наши правила. Если все ок — ты сможешь снова пользоваться приложением.

5
Выбери сексуальность и предпочтения

Мы за свободу выбора. Ты можешь настраивать любой фильтр по сексуальности и гендеру в Ленте объявлений и смотреть новые подборки, но пока не изменишь свои предпочтения, ты не появишься в Ленте у пользователей,  которых видишь ты. 

Чтобы поменять свои предпочтения, иди в Настройки, жми на «Моя Сексуальность» и выбери то, что нравится сегодня. 

Обрати внимание, тебе будет необходимо скрыть предыдущее объявление, в Настройках изменить предпочтения, а потом уже запостить новое, которое появится в Ленте у других пользователей. Расскажи, чего нового тебе бы хотелось попробовать, а главное — с кем!

6
От лайка до "видео": все про чаты

В Пьюр легко можно обойтись без классических ритуалов знакомства, общение на откровенные темы у нас норма. 

Жми на Лайк, если кто-то зацепил и если симпатия взаимна, отправим тебя в чат. 

В Пьюр времени не теряют и сами не теряются, через сутки чат сгорает и всё, что вы напишите и отправите другу другу, уничтожится. Но если тебе и собеседнику захочется продолжить, вы  можете вместе отключить таймер и продолжить общаться уже без лимита по времени.

За свою безопасность можешь не переживать:

  • Во-первых, в Пьюр все анонимно.
  • Ни одну фотографию и переписку скопировать или сохранить нельзя.
  • Если кто-то сделает скриншот, вы оба мгновенно узнаете об этом.
  • Отдельные сообщения, фотографии, войсы и всю переписку в любой момент можно легко удалить. Просто выбери в меню чата «Очистить историю переписки» и наслаждайся пустым экраном (история исчезнет и у собеседника).
  • Хочешь  закончить? Мы удалим всю переписку, когда ты покинешь чат.
  • При блоке собеседника или твоей жалобе, вся переписка мгновенно уничтожается. 
  • Ну, и еще: фото в Пьюр сгорают после просмотра!

 

ЛАЙКИ

Все Лайки живут 24 часа, после того,  как ты открыл приложение или запостил объявление. 

Когда тебя кто-то лайкнет, узнаешь об этом на вкладке Чаты:

  • в топе здесь всегда самые новые реакции;
  • лайки можно фильтровать: те кто Онлайн, Рядом (радиус), Город (выбирай любой), c Фото (покажем объявления только с картинками), кого ищешь и какой сексуальности.

 

 
ВИДЕОЧАТЫ

Если слова и фото разжигают огонь, то видео жжет напалмом. В Пьюр можно общаться лицом к лицу (или другими ракурсами) прямо из чата. Лучше один раз увидеть, чем сто раз написать — пригласи собеседника перед реальной встречей в видеочат. Это идеальный вариант сэкономить время, защитить себя от неудачных свиданий, мошенников и скамщиц.

 

 

7
ИГРА “ЧЁРТОВ СЛУЧАЙ”: случайные чаты и другие фишки!

Случайные аудиочаты объединят вас неслучайно!

Не хочешь ничего решать, хочешь чтобы всё само и сразу? Бросай кости и доверься Пьюр судьбе. Уникальные аватары (все как мы любим) и мэтч по гео, гендеру и предпочтениям – откровенные разговоры еще никогда не были такими интригующими, а главное спонтанными!

Чтобы начать игру “Чёртов случай” тапни на иконку “игральных костей” в меню навигации или на баннер в ленте.

Пока ждешь собеседника, можешь свернуть чат и посерфить в приложении, свернутый чат можно двигать, чтобы не перекрывал контент.

Как только собеседник найден, ты увидишь экран с обратным отсчетом и услышишь звуковой сигнал, готовься к разговору. 

Судьба сама распорядится кого тебе подобрать, это может быть кто-то из твоего города или страны, но не исключено, что собеседник может оказаться даже с другого континента!

Чат начинается с аудио формата, но ты всегда можешь включить видео во время беседы. 

Хочешь в полноэкранном режиме? Просто тапни на собеседника. Вернешь все на место при повторном тапе.

Нашел свой идеальный мэтч? По обоюдному согласию вы можете сохранить чат и продолжить общение без лимитов.

Для отправки запроса на сохранение чата тебе потребуются фишки – ты можешь купить их в настройках или в самом случайном чате.

Если не нашлись общие темы с собеседником, ты всегда можешь перейти к следующему - бросив кости.

Мы в Пьюр за приличное поведение: пожалуйся или заблокируй собеседника, если он этого заслуживает! Нарушителю будет запрещен вход в случайные чаты.

8
ПРОБЛЕМЫ С ВИДЕОЧАТОМ ИЛИ СЛУЧАЙНЫМ ЧАТОМ?

Видеочаты в Пьюр делают общение еще более открытым. Обидно, когда что-то идет не так. Возникли какие-то проблемы? Давай разбираться. Самая частая причина — отсутствие доступа Пьюр к камере и микрофону, а без них никуда. 

Если у тебя Android:

  1. Открой Настройки устройства.
  2. Жми “Приложения и уведомления”.
  3. Выбери Пьюр.
  4. Кликай на “Разрешения” и дай Пьюр доступ к камере и микрофону.

Подробности в статье.

Если у тебя iOS:

  1. Перейди в меню Настройки > Конфиденциальность > Камера и разреши доступ в Пьюр.
  2. Перейди в меню Настройки > Конфиденциальность > Микрофон и разреши доступ в Пьюр.

Подробности в статье.

9
Не беспокоим! Про уведомления

Сразу реагировать на новые сообщения или смотреть их при входе в приложение — решать тебе. Чтобы настроить уведомления, зайди в раздел Настройки Пьюр и нажми на «Уведомления».

Ты также можешь включить или выключить уведомления через настройки своего телефона.

Android:

В настройках.

  • Нажми «Приложения и уведомления» > Уведомления.
  • Включи или отключи параметр «Показывать уведомления».

Подробности в статье.

iOS:

Чтобы управлять уведомлениями с экрана блокировки или Центра уведомлений:

  • Смахни влево оповещение или группу оповещений.
  • Нажми «Управлять» и выбери один из этих вариантов:

«Доставлять без звука»: уведомления будут отображаться в Центре уведомлений, но не на экране блокировки. Они будут приходить без звука и с ними не будут отображаться баннеры или значки.

«Выключить»: этот вариант позволяет отключить все уведомления для Пьюр. Чтобы включить их обратно, перейди в меню «Настройки» > «Уведомления», выбери приложение и нажми «Допуск уведомлений».

В меню «Настройки» можно также изменить стили или параметры оповещений.

Подробности в статье.

10
Хочешь повысить шансы на успех? Есть беспроигрышные опции!
ДАРИ ПОДАРКИ

Подарок выделит тебя на фоне тысяч однотипных лайков. Прояви немного креативности — добавь к подарку смелую записку, запиши в аудио отрывок из любимого трека и покажи на фото свои глаза/губы/ключицы или то, как ты круто готовишь завтраки в постель.

Доставим оперативно и с оповещением, а когда подарок примут, начнется чат!

СТАНЬ ЦАРЕМ ГОРЫ (ТОЛЬКО ДЛЯ ПАРНЕЙ И НЕБИНАРОВ)

Переключи внимание дам на себя кнопкой “Царь горы”. Это оружие массового восхищения — больше лайков, больше чатов и соответственно, больше встреч. Пропустить твое объявление будет невозможно — оно поднимется в топ ленты на целый час или до тех пор, пока кто-то другой не скинет тебя с трона. Помни, желающих стать Царем очень много, твоя задача удержать титул. Чем дольше ты на вершине, тем больше всеобщего внимания!

ПОПРОБУЙ МГНОВЕННЫЙ ЧАТ (ТОЛЬКО НА ANDROID  И  ВЕБ-ВЕРСИИ)

Не хочешь ждать взаимного Лайка и уже рвешься общаться?? Жми на розовый бабл-чат в объявлении! Пьюр мгновенно вас сконнектит, а дальше ты знаешь, что делать.

11
Темная тема

Просто выбери свет или тьма в настройках – и наслаждайся! 

Также ты можешь выбрать опцию “Авто”, тогда темная или светлая тема будут переключаться автоматически, в зависимости от настроек твоего телефона.

В iOS с версией операционной системы 12 и ниже темная тема не поддерживается, приложение всегда работает в светлой теме.

Для Android с версией операционной системы 9 и ниже опция “Авто” не поддерживается.

12
БЕЗОПАСНОСТЬ - это важно!

Безопасность — одна из наших ключевых ценностей. Нам хотелось бы, чтобы твой опыт в Пьюр был исключительно положительным, поэтому ниже расскажем, что мы уже внедрили в приложение и что можешь сделать ты, чтобы время в Пьюр было максимально легким и безопасным.

АЛЬБОМ

Альбом находится в защищенном облаке, ты можешь безопасно хранить в нем нюдсы.  Они не будут отображаться в галерее телефона, другие пользователи их тоже не увидят, пока ты ими не решишь поделиться. Если захочешь удалить фото из Альбома, нужно тапнуть по фото и нажать удалить.

В приватный альбом Пьюр сохраняются фото, которые ты снимешь на камеру в приложении, все они  имеют отметку «подлинное фото». Это нужно для того, чтобы ни у кого не возникало сомнения, что на фото именно ты.

 

 

Совет! Снимай нюдсы без лица и, следи, чтобы татуировки в кадр не попадали.

 

КАК ОТПРАВИТЬ САМОУНИЧТОЖАЮЩЕЕ ФОТО?

Нюдсы — такая история, которую часто лучше раз увидеть. Именно поэтому мы добавили самоуничтожающиеся фото. Отправляешь такое фото и можно быть спокойным нюдс никуда в сеть не утечет, после просмотра мы его сразу удалим. 

Если при отправке видишь иконку “огонька”🔥 с текстом “Самоуничтожение вкл”, то фото уничтожится после просмотра. Это обезопасит тебя от возможного шантажа и бесполезных коллекционеров нюдсов. Если же хочешь оставить фото в чате — просто отключи уничтожение, тапнув на тот же “огонек”. После этого он станет прозрачным, текст “самоуничтожение вкл” пропадет, а фото в переписке останется и будет греть воспоминания.

 

УВЕДОМЛЕНИЕ В ЧАТАХ

Если тот, с кем ты общаешься в чате использует одно из слов, которые часто употребляют мошенники, то Пьюр отправит тебе предупреждение. Это необязательно означает, что собеседник непорядочен, но стоит задуматься о том, какой информацией о себе ты готов(а) делиться. Если тебя попросят перейти в другой мессенджер — вежливо откажись, сославшись на то, что в Пьюр есть все необходимые инструменты для общения. Сторонние мессенджеры легко деанонимизируют твою личность, и мы вне Пьюр не сможем обезопасить тебя от шантажа.
 

 

КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

Чтобы стать еще безопаснее и лучше, нам нужна твоя помощь. Увидишь какое-то нарушение, смело отправляй нам репорт. Избавим Пьюр от скама и скверны вместе! Обязательно ознакомься с нашим разделом Безопасность в Пьюр.

Репорты можно слать из чатов и жаловаться на конкретные объявления. Только давай не поддаваться эмоциям, если с кем-то не сошлись во взглядах — лучше выйди из чата, прости и забудь, но без причин репорты не шли.

Нажми на значок меню (три точки) внутри чата или в ленте объявлений, кликай на «Пожаловаться» и укажи причину жалобы.

У тебя есть три опции:

В ленте: «Скрыть объявление» (оно пропадет из твоей ленты).


В чате: «Покинуть чат» (чат удалится полностью, вся переписка у обоих собеседников будет стерта, и вы не сможете написать друг другу).

 

«Заблокировать навсегда» (ты больше никогда не увидишь этого пользователя в Пьюр).

 

«Пожаловаться» (укажи причину репорта: продажа наркотиков или секс-услуг, мошенничество, собеседник младше 18 лет, обнажёнка или интимные сцены, оскорбительные высказывания).

 

ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАБАНИЛИ?

Мы создаем безопасное пространство для общения и никого не блокируем просто так, о чем подробнее можешь прочитать в правилах нашего сообщества. Если же тебя забанили, то, скорее всего, из-за:

  • Меньше 18 лет
  • Оскорбления или обнаженка
  • Развод на деньги
  • Продажа/Употребление наркотиков

Если ты считаешь, что тебя забанили необоснованно, напиши нам на [email protected], будем разбираться.

 
МОЙ АККАУНТ ЗАМОРОЖЕН, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Мы также можем временно заморозить твой аккаунт, если за ним замечена подозрительная активность это значит, что ты попал на ручную проверку нашей службы модерации. Не волнуйся, если никаких нарушений не увидим, то в течении 24 часов тебя разморозят, все чаты вернутся (пропадут только те, из которых вышли собеседники).

 
КАК УДАЛИТЬ АККАУНТ

Во-первых, подумай дважды! Мы правда не хотим расставаться, но причины бывают разные, понимаем. Все просто: заходи в Настройки, тапай на “Твой аккаунт”, а уже там в левом нижнем углу будет опция “Удалить”. 

Наш совет: если скроешь объявление, то тебя никто в Пьюр не увидит, пока его не запостишь вновь, а вот после удаления аккаунта все твои следы, чаты, фото да и вообще вся история — исчезнут безвозвратно.

13
УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКОЙ И ДРУГИМИ ПЛАТНЫМИ ФУНКЦИЯМИ

В зависимости от устройства ты можешь оплатить подписку через свой аккаунт Apple/Google/Huawei или же банковской картой, если пользуешься веб-версией Пьюр.

НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ

Убедись, что у тебя достаточно средств на карте или на твоем iTunes/ Google Play /Huawei аккаунте, а также проверь, нет ли ограничений на транзакции. Попробуй другую карту или пополни iTunes / Google Play / Huawei Points счет. Если ничего не помогает, напиши нам на [email protected].

ДОПОЛНЕНИЕ, КАСАЮЩЕЕСЯ САНКЦИЙ В ОТНОШЕНИИ БАНКОВ В РФ И РБ

В данный момент карты Master Card и Visa не работают на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, в связи с чем всё становится очень сложно, но не для нас. Есть несколько способов оплатить подписку, купить подарки или чат-молнии: 

ДЛЯ iOS

Пополни счет Apple ID по номеру телефона
На счету должны быть средства. С 12 мая этот способ работает для номеров «Билайн» и «МТС» (можно привязать номер друга к твоему Apple ID!). Вот как это сделать: 

  • Настройки телефона
  • Свое имя 
  • Оплата и доставка 
  • Добавить способ оплаты 
  • Мобильный телефон

Смени регион и способ оплаты — если есть карта иностранного банка
Важно: при смене региона часть контента может быть недоступна — это связано с применением авторского права в разных странах. Например, медиатека Apple Music обнулится. Подробнее о том, как подготовиться к смене региона, читай здесь.

Например, нужно потратить остаток на счете Apple ID, отменить подписку на Apple TV и Apple Music. Без этих шагов система не даст сменить регион магазина и предупредит о необходимости сделать это.

Кроме того, у тебя должна быть карта зарубежного банка или сим-карта оператора выбранного региона. Например, в Армении и Грузии для покупки и оплаты внутри приложений можно использовать только карты банков. В Турции для оплаты через учетную запись Apple ID — также счет мобильного телефона и счет Apple ID. Подробная таблица со способами оплаты по регионам — здесь (внимание: по России информация все еще не обновлена). Плюс для регистрации в новом регионе нужен адрес, по которому будут выставлять счет (можно использовать не свой, если его нет, но обязательно реальный).

Вот инструкция по смене региона на iOS:

  • Зайди в настройки, нажми на свое имя вверху экрана.
  • Затем — «Медиаматериалы и покупки» и «Просмотреть».
  • Жми «Страна или регион», потом «Изменить страну или регион».
  • Выбери нужную страну или регион, нажми «Принимаю» и еще раз «Принимаю».
  • Выбери способ оплаты, введи платежные данные карты, адрес выставления счета, затем — «Далее».
  • Потом: «Настройки» — жми на свое имя — «Оплата и доставка». В этом пункте выбирай добавленный тобой на предыдущем шаге способ оплаты.

ДЛЯ GOOGLE PLAY

Оплатить подписку в российском Google Play, к сожалению, пока можно только картами иностранных банков. Для этого нужно завести новый Платежный профиль. Вот как это сделать.

— Зайди в настройки Google Pay.
— Выбери раздел «Платежный профиль», далее — «Страна и регион», жми на значок карандаша — «Изменить».
— Нажми «Создать новый профиль», затем «Продолжить».
— Выпадет список — укажи страну (не Россию!), с которой будет связан новый профиль. То есть ту, на территории которой твоя иностранная карта точно действует.
— Укажи адрес (он может быть любым — хоть закусочная, хоть твой реальный адрес проживания за границей). Нажми «Отправить».

Важно: чтобы все прошло гладко, сначала удали свой действующий платежный профиль.

Если у тебя нет возможности оплатить картой иностранного банка:
скачай приложение AppGallery на любое устройство Android, затем создай аккаунт Huawei и загрузи Пьюр через AppGallery.

ДЛЯ HUAWEI APP GALLERY

Скачай Huawei AppGallery по этой инструкции

  • Загрузи магазин приложений Huawei AppGallery по этой ссылке. Смартфон может запросить разрешение на загрузку — не бойся, это официальная ссылка, она безопасна.
  • Зайди в AppGallery и найди через поисковик HMS Core. Скачай это приложение и зарегистрируй свой номер телефона.
  • В меню управления аккаунтом Huawei зайди в раздел «Платежи и покупки», выбери «Мобильный платеж» и добавь свой номер телефона для оплаты.
  • Вернись в «Платежи и покупки», выбери «Настройки» — «Предпочтительный способ оплаты» — «Мобильный платеж».
  • Скачай Пьюр из Huawei AppGallery и пополни счет мобильного.
  • Теперь можно оплачивать подписку Пьюр и покупки внутри приложения со счета телефона — без ограничений.

Оплатить подписку можно двумя способами:

  • со счета мобильного оператора: «Мегафон», «Билайн», «МТС», Tele2, Yota.
  • Монетами Huawei. Это внутренняя валюта сервиса, которую начисляют за активное использование AppGallery. Монеты также можно купить — и расплачиваться ими за Пьюр и покупки внутри приложении.

 

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОДНУ ПОДПИСКУ НА РАЗНЫХ УСТРОЙСТВАХ?

Конечно! Если ты удалил приложение на одном устройстве и скачал его на другом, тебе не нужно ещё раз оплачивать подписку. Просто используй для регистрации свой Apple/Google/Huawei аккаунт, важно, чтобы в каждом из сервисов использовался один и тот же e-mail, а Пьюр автоматически предоставит тебе доступ (если подписка, активированная ранее через iTunes/Google Play/AppGallery или в веб-версии, всё ещё действует). 

Отмена подписки должна быть совершена как минимум за 24 часа до её истечения.

Отмена подписки в Google Play

  • Открой приложение в «Google Play».
  • В правом верхнем углу нажми на значок профиля
  • Выбери «Платежи и подписки» и далее «Подписки».
  • Найди подписку, которую нужно отменить и нажми «Отменить подписку».

Подробности в статье.

Отмена подписки на iOS

  • Открой приложение «Настройки».
  • Нажми идентификатор Apple ID в верхней части экрана.
  • Нажми «Подписки»
  • Выбери нужную подписку и нажми кнопку отмены подписки.

Подробности в статье.

Отмена подписки в AppGallery

Ты можешь отменить подписку двумя способами:

Способ 1.

  • Открой приложение «Настройки».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Управление аккаунтом», затем «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери нужное приложение и нажми кнопку отмены подписки.

Способ 2.

  • Открой приложение «AppGallery». 
  • Перейди в раздел «Я».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери нужное приложение и нажми кнопку отмены подписки.

Подробности в статье.

Отмена подписки на Веб-версии

  • Перейди в Настройки в правом верхнем углу страницы (рядом с фото твоего профиля).
  • Затем нажми «Подписка» в левой верхней части страницы.
  • Отмени подписку, следуя указаниям на экране.
  • Подтвердив отмену продления твоей подписки, увидишь текст «Автоматическое продление подписки отключено».
КАК СМЕНИТЬ ТИП ПОДПИСКИ? 

Смена типа подписки в Google Play

Отмени автопродление текущей подписки в настройках Google Play. По окончании срока оплаченной подписки, при попытке опубликовать свое объявление, ты увидишь несколько вариантов, выбери наиболее подходящий тебе.

Смена типа подписки на iOS

  • Открой приложение «Настройки». 
  • Нажми на свой ID, а затем выбери — пункт «Подписки».
  • Выбери название подписки, которую хочешь изменить.
  • Если доступны разные типы подписок, появится список. Выбери нужный вариант.
  • Нажми «Купить».

Подробности в статье.

Смена типа подписки в AppGallery

  • Открой приложение «AppGallery».
  • Перейди в раздел «Я».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери название подписки, которую хочешь изменить.
  • Если доступны разные типы подписок, появится список. Выбери нужный вариант.
  • Нажми «Купить».

Новая подписка начнет действовать после истечения срока действующей подписки.

Смена типа подписки на Веб-версии

Перейди в Настройки в правом верхнем углу страницы (рядом с фото твоего профиля) и выбери пункт «Подписка» в левой верхней части страницы, отмени автопродление подписки. По окончании оплаченного срока, при попытке опубликовать свое объявление, ты увидишь несколько вариантов подписок, выбери наиболее подходящий тебе.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Регистрируясь в приложении, ты соглашаешься с Положениями и Условиями. Мы не можем вернуть деньги за активированную подписку, которой ты пользуешься. Если произошла какая-то техническая ошибка, напиши нам на [email protected] — мы всё проверим и постараемся помочь.

14
Видишь баг? Скажи нам!

Нам понадобится следующая информация:

  • Укажи платформу, на которой ты столкнулся с проблемой (iOS/Android/Веб-версия) и свой Пьюр ID.
  • Android and iOS > Зайди в «Настройки» и пришли нам e-mail, который указан внизу экрана
  • Веб-версия > Зайди в «Аккаунт» и пришли нам e-mail, указанный под строкой «Твой аккаунт» или же скриншот этого экрана.
  • Если ты не дал приложению доступ к своему e-mail, то под строкой “Твой аккаунт” может быть пусто. Тогда внизу экрана нажми на “Твой аккаунт”, а в открывшемся окне скопируй твой Pure ID и пришли его нам.
  • Опиши проблему. Пошагово и скрупулезно расскажи о действиях, которые приводят к проблеме, учитывая все детали.
  • Укажи точное время возникновения проблемы, вплоть до минут, если это возможно.

Будет полезно:

  • В случае использования платформы iOS и Веб-версии также прислать скрины/видео проблемы.
  • В случае использования платформы Android — отправить логи:
  • Зайди в экран настроек внутри приложения, тапни на e-mail внизу и держи его несколько секунд, пока не появится возможность отправить логи через e-mail.

Если проблема касается оплаты подписки или внутренних покупок в приложении, обязательно пришли нам чек от биллинг-оператора:

  • iOS - Apple.
  • Android - Google Play или Huawei AppGallery.
  • Веб-версия - Cardpay.

Учти, что чек нам нужен именно от биллинг-оператора, а не от банка.

Все эти данные присылай на [email protected]

15
С тобой мы хотим стать лучше!

Знаешь как сделать Пьюр еще лучше? Любые предложения и пожелания пиши на [email protected]

16
Связаться с нами

Мы хотим, чтобы твой опыт в Пьюр был идеальным, поэтому наша команда поддержки работает 24/7. Мы готовы помочь тебе, если:

  • Возникли проблемы безопасности (мошенничество, кэтфишинг, харасмент, оскорбления, кража идентичности, преследование)
  • Возникли проблемы с приложением (что-то работает не так, как надо или «нажал кнопку и всё исчезло»)
  • Тебя заблокировали или забанили
  • Возникли проблемы с оплатой
  • Возникли технические проблемы
  • Ты просто хочешь поздороваться и получить дейтинг-совет
  • Хочешь просто с нами пообщаться

Пиши нашей команде поддержки [email protected]. Если проблемы касаются аккаунта, нам нужен будет твой ІD. Нажми на маску и выбери в меню настройки — он там.

Постарайся подробно описать проблему, так нам будет легче оперативно тебе помочь.

Еще раз: [email protected]