1
Добро пожаловать в Пьюр! Тут о нас

Пьюр — честный дейтинг без стыда, где границы определяешь только ты, не забывая о границах других. 🙏 Сюда приходят избавиться от предсказуемости, скуки и глупости. Забудь о правилах и ритуалах знакомств — создавай свои. Всё получится у безбашенных, открытых и готовых на эксперименты. Мы ценим откровенность и уважение, а знакомства здесь начинаются с объявлений.

2
Давай знакомиться!
НАЧНИ С РЕГИСТРАЦИИ

Всё просто: в зависимости от платформы тебе понадобятся Apple ID, Google-аккаунт или Huawei ID. Это самый безопасный способ зарегистрироваться — за конфиденциальность и контроль за распространением личных данных отвечают Apple, Google и Huawei, им можно доверять.

Никакая личная информация нам не нужна, но кое-что нам всё-таки поможет. Расскажи немного о себе, чего и с кем хочешь, и мы сделаем для тебя персонализированную подборку в Ленте объявлений.

КАК ВОЙТИ В АККАУНТ?

Если аккаунт уже есть, мы тебя узнаем. Просто войди с Apple / Google / Huawei ID.

МОЙ Е-MAIL И ИМЯ ВИДНЫ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ?

Нет, можешь не переживать. Например, Apple нам даже твой мейл не показывает — что уж говорить об именах! В Пьюре всё абсолютно безопасно, пользователи видят только твоё объявление. В чатах мы генерируем рандомные никнеймы, чтобы было легче различать переписки.

3
Готово? Переходи к объявлению

Чтобы тебя увидели другие, нужно запостить объявление.

Задача — не затеряться в потоке, так что приложи немного усилий, чтобы тебя точно заметили, а там уже будут лайки, чаты и встречи.

Вот несколько советов, как написать хорошо.

  • Объявление может быть каким угодно, но лучше работают интересные, смешные и цепляющие тексты.
  • Не ограничивай себя простым «Привет»👋 или эмоджи с вишенкой🍒. Пьюр — это знакомства без стыда. Откровенно рассказывай о себе и своих желаниях, здесь тебя никто не осудит.
  • Шути! Ирония подогревает фантазию и выделяет тебя среди других. Чувство юмора — это очень сексуально!
  • Предложи конкретное занятие для первой встречи. Так будет проще найти человека, с которым ты на одной волне. Писать о желаниях прямо — отлично, но часто самое интригующее скрывается между строк. Лучше опиши свидание и то, чем оно может закончиться. С закатом на крыше или коктейлем в баре шансов воплотить фантазии больше.
  • Сухими параметрами никого не удивишь. Размеры и правда переоценены, а ты рискуешь раствориться в толпе тех, кто пишет только цифры.
КАКИЕ ФОТО ВЫБРАТЬ?

Ты можешь прикрепить до трех фото к объявлению. Это не обязательно, но очень ускорит процесс. К фотографиям требования минимальны. Главное, чтобы они были твоими и при реальной встрече вопросов не вызывали.

Нюдсы в объявлениях запрещены, но разрешены в чатах. Мы также не допускаем фото наркотиков, оружия и всего нелегального. В рамках борьбы с фейками мы не разрешаем тексты на фото и фильтры, меняющие внешность.

undefined.0
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ ФОТО ИЗ ГАЛЕРЕИ ТЕЛЕФОНА

В Пьюр всё начинается со слова, но фото всегда увеличивают шансы на успех, да и в чате перекинуться нюдсами часто хочется. Если при загрузке или отправке фото ты не можешь зайти в галерею телефона, скорее всего, просто нужно дать приложению доступ.

Всё просто:

  • открой Настройки телефона;
  • выбери Пьюр из списка приложений и разреши ему доступ ко ВСЕМ твоим фото. 

Теперь всё должно быть ок. 

Пьюр-совет: храни нюдсы в Альбоме. Так безопаснее, от нас они точно никуда не утекут, а вот за твой телефон не ручаемся

СОБЛАЗНЫ

Соблазны увеличат твои шансы смэтчиться с тем, кто разделяет твои фантазии и желания. Если вам обоим нравятся поцелуи, массаж или что-то ещё, вам точно не будет скучно! У соблазнов разная глубина: есть простые и общие, например музыка или аниме, но есть и более специфические, на любой вкус. Добавляй или удаляй соблазны простым тапом на карточку — их увидят все, кто зайдет в твой профиль из своей ленты.

Пьюр-совет: Не знаешь с чего начать разговор — обсуди соблазны

Я ИЩУ

Соблазны сближают, но главное — общие взгляды на формат отношений. Поэтому обязательно укажи цель знакомства в своем профиле. Выбрать можно только один из вариантов. Поменять цель можешь в любой момент — прислушиваться к своим потребностям это нормально! Чтобы точнее настроить ленту, используй фильтры.

undefined.1
4
Заполни карточку профиля

Чтобы попасть в карточку профиля и отредактировать информацию, жми на маску внизу экрана, затем на карандаш в блоке с параметрами.

В карточке профиля:

  • укажи возраст (только 18+) и рост;
  • на каких языках говоришь;
  • знакомишься ли как пара.

Всё это необязательно, но:

  • это сделает твои мэтчи точнее и успешнее;
  • так проще фильтровать Ленту.
5
Теперь ты в Ленте объявлений! Здесь всё о ней

Чтобы увидеть объявления других, начни с публикации своего. Как только запостишь его, появится Лента объявлений Пьюра. Она формируется на основе твоих предпочтений и геолокации.

Всё можно настроить с помощью фильтров. Чем точнее настройка, тем больше шансов попасть в цель.

На карточках с объявлениями есть Блок личной информации. Здесь видны гендер, возраст, рост, языки общения и есть ли пара. Там же — количество соблазнов, чтобы потенциальные мэтчи понимали, что тебе нравится. Да, потому что мы дейтинг без стыда! А еще видно, сколько ты в Пьюре: новичок — покажем значок New, давно — присвоим звание Пьюр-гуру!

КАК ПОСМОТРЕТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ В ДРУГИХ ГОРОДАХ?

Выбирай любой город в фильтре Ленты, смотри и лайкай объявления. В Пьюре границы открыты, а твой лайк мы доставим максимально оперативно и прямо в руки!

undefined.0
КАК УБРАТЬ БЛЮР С ФОТО?

Фото, которые наши нейронные сети считают провокационными, прячутся за блюром. Чтобы увидеть четкое изображение, тапни на него, затем «Показать». Если хочешь всегда видеть фото без размытия, иди в настройки Пьюра, выбери пункт «Откровенный контент» и жми «Хочу увидеть».

undefined.1
КАК ПОМЕНЯТЬ КИЛОМЕТРЫ НА МИЛИ ИЛИ ФУТЫ НА САНТИМЕТРЫ? 

Зайди в настройки Пьюра, найди пункт «Система измерения» и тапай: «мили, футы» или «км, см».

undefined.2
КАК СКРЫТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИЗ ЛЕНТЫ?

Бывает, какие-то объявления хочется развидеть. Жми на три точки и выбирай причину. У тебя есть три опции:

  • Заблокировать — больше не покажем тебе это объявление в ленте Пьюра.
  • Пожаловаться — используй, если объявление не только оскорбляет твои чувства, но и нарушает наши правила, смело жалуйся — будем разбираться! (Это и нам поможет стать лучше.)
undefined.3
МОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ ВСЕГДА БУДЕТ В ЛЕНТЕ?

Если захочешь скрыть себя из Ленты, жми кнопку «Скрыть объявление» в разделе Профиль. Если скроешь объявление и включишь режим Инкогнито, твое объявление увидят только те, кому ты поставишь лайк. Подробнее о режиме Инкогнито читай здесь.

А КАК ВЫГЛЯДИТ МОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ?

Ты можешь посмотреть, как другие видят твое объявление в Ленте. Жми на маску внизу экрана, затем переходи в редактирование профиля, выбери «Превью профиля в Ленте».

ПОЧЕМУ УДАЛИЛИ МОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ?

Мы всегда удаляем объявления, которые содержат обнажёнку, ненависть, оскорбления, пропаганду и рекламу наркотиков, угрозы и другой несовместимый с политикой Пьюра контент. В тексте твоих объявлений нельзя упоминать любые контакты и давать ссылки на соцсети.

Если наши модераторы или пользователи отреагируют на подобное поведение, объявление будет удалено, никто не увидит тебя в Ленте, а ты не сможешь увидеть объявления других. Измени фото или текст — уважай границы других и наши правила. Если все ок, сможешь снова пользоваться приложением.

6
От лайка до видео: всё про чаты

В Пьюре легко обойтись без классических ритуалов знакомства. Общение на откровенные темы у нас норма. 

Жми на лайк, если кто-то зацепил, и, если симпатия взаимна, отправим вас в чат.

В Пьюре времени не теряют и сами не теряются: через сутки чат сгорает и все, что вы напишете и отправите другу другу, уничтожится. Если тебе и собеседнику захочется продолжить, вы можете вместе отключить таймер и продолжить общаться уже без лимита по времени.

Общайся в чате как удобно:

  • Отправляй фото. Но сначала прочти о безопасности
  • Отправляй видео. Пока доступна отправка видео из галереи телефона, но скоро ты сможешь записывать ролики прямо в Пьюр. Не перестарайся: если видео слишком большое, Пьюр предложит перейти к видеозвонку.
  • Отправляй стикеры. Кликай по персику в строке ввода текста и ищи подходящий. Тапай на тот, что понравился, чтобы отправить.
  • Отправляй войсы. И слушай голос из прекрасного далека, чтобы лучше понять тон общения.
  • Видеозвонки. Общайся лицом к лицу (или другими ракурсами) прямо в чате. 
  • Делись местоположением, если планируешь встречу.

За свою безопасность в приложении можешь не переживать:

  • В Пьюре твои данные в надежных руках.
  • Фото, видео и переписку нельзя скопировать, сохранить или заскринить.
  • Если ты отправляешь самоуничтожающееся фото или видео, оно сгорает после просмотра — сохранить и заскринить его также нельзя.
  • Текстовые и видеосообщения, фотографии, войсы в любой момент можно легко удалить. Просто выбери в меню чата «Очистить историю переписки» и наслаждайся пустым экраном — история исчезнет и у собеседника.
  • Хочешь закончить? Мы удалим всю переписку, когда ты покинешь чат.
  • При блоке собеседника или твоей жалобе вся переписка мгновенно уничтожается. 
undefined.0
ЛАЙКИ

Все лайки живут 24 часа после того, как ты открыл приложение или запостил объявление. 

Все, кто тебя лайкнул, — во второй вкладке слева, в самом верху списка чатов. В топе здесь всегда самые новые реакции.

Если у тебя пока нет лайков, смотри, как повысить шансы на успех, здесь.

undefined.1
ВИДЕОЧАТЫ

Если слова и фото разжигают огонь, то видео жжет напалмом. Пригласи собеседника в видеочат перед реальной встречей. Сэкономишь время, защитишь себя от неудачных свиданий, мошенников и скама.

undefined.2
undefined.3
7
Игра «Чёртов случай»: случайные чаты и другие фишки!

Случайные аудиочаты объединят вас неслучайно! Бросай кости и доверься Пьюр-судьбе. Уникальные аватары (всё как мы любим) и мэтч по гео, языкам общения и предпочтениям. Откровенные разговоры еще никогда не были такими интригующими, а главное — спонтанными!

Как это работает

  • Чтобы начать игру, обязательно заполни языки общения в Профиле — без этого она не начнется.
  • Готово — тапай на иконку игральных костей в меню навигации или на баннер в Ленте.
  • Как только собеседник будет найден, увидишь экран с обратным отсчетом и услышишь звуковой сигнал — готовься к разговору.
  • Судьба подберет тебе мэтч, исходя из твоих предпочтений в фильтрах и профиле. Это может быть кто-то из твоего города, страны — или с другого континента!
  • Чат начнется в аудиоформате, но ты всегда можешь включить видео во время беседы.
  • Если не нашлось общих тем, меняй фильтры и бросай кости заново. Следующий!
  • Хочешь в полноэкранном режиме? Просто тапни на собеседника. Вернешь все на место при повторном тапе.
  • Идеальный мэтч? По обоюдному согласию вы можете сохранить чат и продолжить общение без лимитов.
undefined.0
undefined.1
undefined.2

 

Пьюр-совет: Для отправки запроса на сохранение чата тебе потребуются фишки — купи их в Настройках или в самом случайном чате

Важно:

  • Пока ждешь собеседника, можешь свернуть чат и посерфить в приложении. Свернутый чат можно двигать, чтобы он не перекрывал контент.
  • Фильтры можешь менять прямо во время разговора или на экране подбора собеседника.
  • Мы в Пьюре за приличное поведение. Пожалуйся или заблокируй собеседника, если он этого заслуживает. Нарушителю будет запрещен вход в случайные чаты
undefined.3
undefined.4
8
Проблемы с видеочатом или случайным чатом

Видеочаты в Пьюре делают общение еще более открытым. Обидно, когда что-то идет не так. Давай разбираться. Самая частая проблема — отсутствие доступа Пьюра к камере и микрофону, а без них никуда.

Если у тебя Android

  • Открой «Настройки устройства».
  • Жми «Приложения и уведомления».
  • Выбери Пьюр.
  • Кликай на «Разрешения» и дай Пьюру доступ к камере и микрофону.
    Подробности — в статье.

Если у тебя iOS

  • Перейди в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» и разреши доступ в Пьюр.
  • Перейди в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Микрофон» и разреши доступ в Пьюр.
    Подробности — в статье.
9
Режим Инкогнито

Заходи в Пьюр и оставайся незаметным. Никто не увидит, что ты в сети, и не узнает, что ты прочитал сообщение, пока не ответишь на него.

Как работает Инкогнито:

  • Надень шляпу Инкогнито и 24 часа смотри профили незаметно для всех. Включай и выключай режим инкогнито в любое время. Не забудь! Таймер тикает, даже если решишь выключить его в течение этих 24 часов. 
  • Чтобы узнать, сколько времени осталось, зайди в настройки и посмотри тикающий таймер на вкладке «Покупки» или проверь уведомления. Мы будем напоминать, сколько времени осталось, каждый раз, когда ты включаешь или выключаешь инкогнито. Сообщим, когда время закончится. 
  • Используй тумблер в чатах, чтобы включить или выключить режим Инкогнито, или управляй опцией в настройках приложения в разделе «Покупки».
  •  После выключения режима Инкогнито твои собеседники будут знать, прочитаны ли их сообщения, даже если это было сделано в режиме Инкогнито.
  • Скрой свое объявление и включи режим инкогнито, чтобы тебя видели только те, кому отправишь лайк.
undefined.0
undefined.1
undefined.2
10
Не беспокоим! Об уведомлениях

Сразу реагировать на новые сообщения или смотреть их при входе в приложение — решать тебе. Чтобы настроить уведомления, зайди в раздел «Настройки Пьюра» и нажми на «Уведомления».

Ты также можешь включить или выключить уведомления через настройки своего телефона.

Android

  • В Настройках нажми «Приложения и уведомления» > «Уведомления».
  • Включи или отключи параметр «Показывать уведомления».
    Подробности — в статье.

iOS
Чтобы управлять уведомлениями с экрана блокировки или Центра уведомлений:

  • Смахни влево оповещение или группу оповещений.
  • Нажми «Управлять» и выбери один из этих вариантов:
    • «Доставлять без звука» — уведомления будут отображаться в Центре уведомлений, но не на экране блокировки. Они будут приходить без звука и с ними не будут отображаться баннеры или значки.
    • «Выключить» — этот вариант позволяет отключить все уведомления для Пьюра. Чтобы включить их снова, перейди в меню «Настройки» > «Уведомления», выбери приложение и нажми «Допуск уведомлений».

В меню «Настройки» можно также изменить стили или параметры оповещений. Подробности — в статье.

11
Хочешь повысить шансы на успех? Есть беспроигрышные опции!
ДАРИ ПОДАРКИ

Подарок выделит тебя на фоне тысяч однотипных лайков. Прояви креативность — добавь к подарку смелую записку, запиши в аудио отрывок любимого трека и покажи на фото свои глаза/губы/ключицы или как ты круто готовишь завтраки в постель.

Доставим оперативно и с оповещением, а когда подарок примут, начнется чат!

undefined.0
undefined.1
СТАНЬ ЦАРЕМ ГОРЫ (ТОЛЬКО ДЛЯ ПАРНЕЙ)

Переключи внимание дам на себя кнопкой «Царь горы». Это оружие массового восхищения: больше лайков, больше чатов — больше встреч. Пропустить твое объявление будет невозможно — оно поднимется в топ ленты на целый час или пока кто-то не скинет тебя с трона. Помни, желающих стать Царем очень много, твоя задача — удержать титул. Чем дольше ты на вершине, тем больше всеобщего внимания!

undefined.2
ПОПРОБУЙ МГНОВЕННЫЙ ЧАТ (ТОЛЬКО НА ANDROID И ВЕБ-ВЕРСИИ)

Не хочешь ждать взаимного лайка и рвешься общаться? Используй мгновенный чат! Пьюр моментально вас сконнектит, а дальше ты знаешь, что делать.

undefined.3
РЕЖИМ ИНКОГНИТО

Хочешь общаться в Пьюре тайно, чтобы никто не знал что ты онлайн? Можем устроить! Надень шляпу шпиона — включи режим Инкогнито. Подробнее про опцию читай здесь.

undefined.4
12
Королева Пьюра

Только для девушек. Премиальная подписка, которая открывает доступ к дополнительным функциям Пьюра:

  • Инкогнито. Получай бесплатные шляпы невидимки каждую неделю, но помни: через 7 дней неиспользованные шляпы сгорают. Если не хватило бесплатных шляп, покупай дополнительные — они останутся на твоем балансе, пока не потратишь. Подробнее об Инкогнито читай здесь.
  • Смарт лайки. Завалило лайками? Выбирай, от кого хочешь их получать. Меняй настройки, когда пожелаешь.
  • Блоклист. Разблокируй тех, кто заслужил второй шанс. Ищи блоклист в Настройках на вкладке «Основные».
  • Королевский стайл. Пусть все видят, кто тут Королева! Выделяйся в ленте во всей красе: эксклюзивные аватары и королевский дизайн объявления. Отключить специальное оформление можешь в любой момент на экране редактирования профиля.
13
Тёмная тема

Просто выбери свет или тьму в настройках — и наслаждайся! Ты также можешь выбрать опцию «Авто» — тогда темная или светлая тема будут переключаться автоматически, в зависимости от настроек твоего телефона.

undefined.0

В iOS с версией операционной системы 12 и ниже темная тема не поддерживается, приложение всегда работает в светлом режиме.

Для Android с версией операционной системы 9 и ниже опция «Авто» не поддерживается.

14
Безопасность — это важно!

Безопасность — одна из наших главных ценностей. Мы хотим, чтобы твой опыт в Пьюре был исключительно положительным, поэтому ниже расскажем, что мы уже внедрили в приложение и что можешь сделать ты, чтобы время в Пьюре было максимально легким и безопасным.

АЛЬБОМ

В Альбоме ты можешь безопасно хранить нюдсы — он находится в защищенном облаке. Фото не будут отображаться в галерее телефона, другие пользователи их тоже не увидят, пока ты не решишь ими поделиться. Если хочешь удалить фото из Альбома, тапай на картинку и жми «Удалить».

undefined.0

Все фото, что ты снимешь на камеру в приложении, сохраняются в приватном Альбоме Пьюра. Они отмечаются как «Подлинное фото». Это нужно, чтобы ни у кого не возникало сомнений, что на снимке именно ты.

undefined.1
КАК ОТПРАВИТЬ САМОУНИЧТОЖАЮЩЕЕСЯ ФОТО И ВИДЕО?

Если при отправке видишь иконку огонька🔥, файлы сгорят после просмотра. Это защитит тебя от возможного шантажа и коллекционеров обнаженки.
Если хочешь оставить фото и видео в чате, просто отключи самоуничтожение, тапнув на огонек. После этого иконка станет прозрачной, а кадры останутся в переписке и будут подогревать ваше общение.

УВЕДОМЛЕНИЯ В ЧАТАХ

Если твой собеседник использует одно из слов, которые часто употребляют мошенники, Пьюр отправит тебе предупреждение. Это не всегда значит, что человек непорядочен, но стоит задуматься о том, какой информацией о себе ты готов(-а) делиться. Если тебя просят перейти в другой мессенджер, вежливо откажись: в Пьюре есть все необходимые инструменты для общения. Сторонние мессенджеры легко деанонимизируют твою личность, и вне Пьюра мы не сможем обезопасить тебя от шантажа.

undefined.2
undefined.3
undefined.4
КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

Чтобы стать еще безопаснее и лучше, нам нужна твоя помощь. Увидишь нарушение — смело отправляй репорт. Избавим Пьюр от скама и скверны вместе! Обязательно ознакомься с нашим разделом «Безопасность в Пьюре».

Репорты можно слать из чатов и жаловаться на конкретные объявления. Только давай не поддаваться эмоциям, если с кем-то не сошлись во взглядах. Лучше выйди из чата, прости и забудь, но без причин репорты не шли.

Нажми на значок меню (три точки) внутри чата или в ленте объявлений, кликай на «Пожаловаться» и укажи причину жалобы.

ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАБАНИЛИ?

Мы создаем безопасное пространство для общения и никого не блокируем просто так — подробно читай в правилах нашего сообщества. Если же тебя забанили, скорее всего, причина в следующем:

  • тебе меньше 18 лет;
  • оскорбления или обнаженка;
  • развод на деньги;
  • продажа/употребление наркотиков.

Если считаешь, что тебя забанили необоснованно, напиши нам на [email protected] — будем разбираться.

undefined.5
МОЙ АККАУНТ ЗАМОРОЖЕН, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Мы также можем временно заморозить твой аккаунт, если за ним замечена подозрительная активность. Это значит, что ты попал на ручную проверку нашей службы модерации. Не волнуйся, если нарушений не увидим, в течение 24 часов тебя разморозят, а все чаты вернутся (кроме тех, из которых вышли собеседники).

undefined.6
15
Как удалить аккаунт?

Во-первых, подумай дважды! Мы правда не хотим расставаться, но причины бывают разные, понимаем.

Всё просто: заходи в «Настройки», тапай на «Мой аккаунт/ID», затем «Удалить аккаунт». 

Пьюр-совет: если скроешь объявление, тебя никто не увидит в Пьюре, пока ты не запостишь его вновь

После удаления аккаунта все твои следы — чаты, фото и вообще вся история — исчезнут безвозвратно.

16
Управление подпиской и другими платными функциями

В зависимости от устройства ты можешь оплатить подписку через свой аккаунт Apple / Google / Huawei или банковской картой, если пользуешься веб-версией Пьюра.

НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ

Убедись, что у тебя достаточно средств на карте или на твоем iTunes / Google Play / Huawei-аккаунте, а также проверь, нет ли ограничений на транзакции. Попробуй другую карту или пополни iTunes / Google Play / Huawei. Если ничего не помогает, напиши нам на [email protected].

ДОПОЛНЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ САНКЦИЙ В ОТНОШЕНИИ БАНКОВ В РФ И РБ

Сейчас карты Mastercard и Visa работают на территории Российской Федерации и Республики Беларусь с ограничениями — всё становится очень сложно, но не для нас. Есть несколько способов оплатить подписку, купить подарки или чат-молнии.

Самый простой способ, если ты находишься в РФ: плати российской картой
  • Зайди в Пьюр под своим обычным логином на веб-версии Пьюр с десктопа (не со смартфона!).
  • Зайди в Настройки и выбери, что хочешь купить, — инапп или подписку.
  • Откроется окно оплаты. Введи данные российской карты и оплати покупку.
  • После подтверждения оплаты зайди в приложение Пьюр — все покупки будут активны.

Трюк: если ты за границей и хочешь оплатить покупки в Пьюр этим способом, используй VPN с локацией «Россия» (да, такие тоже есть).
 

ДЛЯ iOS
Пополни счет Apple ID по номеру телефона

На счету должны быть средства. С 12 мая этот способ работает для номеров «Билайн» и «МТС» (можно привязать номер друга к твоему Apple ID!). Вот как это сделать: 

  • Настройки телефона.
  • Свое имя. 
  • Оплата и доставка. 
  • Добавить способ оплаты. 
  • Мобильный телефон.
Смени регион и способ оплаты — если есть карта иностранного банка

Важно: при смене региона часть контента может быть недоступна — это связано с применением авторского права в разных странах. Например, медиатека Apple Music обнулится. Подробнее о том, как подготовиться к смене региона, читай здесь.

Например, нужно потратить остаток на счете Apple ID, отменить подписку на Apple TV и Apple Music. Без этих шагов система не даст сменить регион магазина и предупредит о необходимости сделать это.

Кроме того, у тебя должна быть карта зарубежного банка или сим-карта оператора выбранного региона. Например, в Армении и Грузии для покупки и оплаты внутри приложений можно использовать только банковские карты. В Турции же для оплаты доступен также счет мобильного и счет Apple ID. Подробная таблица со способами оплаты по регионам — здесь (внимание: по России информация всё еще не обновлена). Плюс для регистрации в новом регионе нужен адрес, по которому будут выставлять счет (можно использовать не свой, если его нет, но обязательно реальный).

Вот инструкция по смене региона на iOS:

  • Зайди в настройки, нажми на свое имя вверху экрана.
  • Затем — «Медиаматериалы и покупки» и «Просмотреть».
  • Жми «Страна или регион», потом «Изменить страну или регион».
  • Выбери нужную страну или регион, нажми «Принимаю» и еще раз «Принимаю».
  • Выбери способ оплаты, введи платежные данные карты, адрес выставления счета, затем «Далее».
  • Потом «Настройки» — жми на свое имя — «Оплата и доставка». В этом пункте выбирай добавленный тобой на предыдущем шаге способ оплаты.
КАК ПЛАТИТЬ В GOOGLE PLAY
  • Оплачивай подписку и внутренние покупки картами российских банков прямо в приложении Пьюр для Android. Всё как обычно — наш новый платежный провайдер принимает Visa, Master Card и «Мир» без ограничений!
  • Оплатить подписку в российском Google Play также можно картами иностранных банков (листай в конец материала).
  • Еще один способ — скачай ПРИЛОЖЕНИЕ APPGALLERY на любое устройство Android, затем создай аккаунт Huawei и загрузи Пьюр из AppGallery.
КАК ПЛАТИТЬ В HUAWEI APPGALLERY

Оплатить подписку в Huawei AppGallery можно этими способами:
— картой российского банка — Visa, Master Card, «Мир» (опция доступна с октября 2022 года);
— со счета мобильного оператора: «Билайн», «МТС», Tele2.

Как оплатить подписку и инаппы Пьюр российской картой в Huawei AppGallery

Привяжи банковскую карту. Вот два способа: если ты раньше пользовался AppGallery и если ты новый пользователь магазина приложений.

Как привязать банковскую карту старому пользователю AppGallery

  • Обнови приложение HMS Core до последней версии и очисти кэш. Зайли в настройки телефона — «Приложение» — «Управление приложениями». Найди в списке HMS Core. Жми «Память» — «Очистить кэш» — «Управление местом» — «Удалить данные».
  • Удали ранее привязанные карты. Жми в AppGallery на «Я» — «Платежи и покупки» — «Банковские карты», выбери привязанную карту и жми на четыре точки справа вверху — «Удалить карту».
  • Теперь привяжи новую банковскую карту. «Я» — «Платежи и покупки» — «Банковские карты» — «Добавить».
  • Используй привязанную карту. Выбери ее из списка при оплате покупки.

Как привязать банковскую карту, если ты новый пользователь AppGallery

  • Скачай AppGallery и HMS Core на любое устройство Android и зарегистрируй аккаунт Huawei.
  • Привяжи банковскую карту. «Я» — «Платежи и покупки» — «Банковские карты» — «Добавить».
  • Выбери привязанную карту при оплате.

Если не получилось привязать карту, напиши на [email protected], пришли им первые 6 цифр карты, почту или номер от аккаунта Huawei, время покупки, номер платежной операции и скриншот/описание ошибки.
Если при привязке карты не работает кнопка «Подтвердить», очисти кэш приложения, перейди к оплате товара, выбери оплату с помощью карты и введи ее данные. После успешной оплаты карта автоматически привяжется к аккаунту Huawei.

Как оплатить подписку на Пьюр в Huawei AppGallery со счета мобильного
  • Загрузи магазин приложений Huawei AppGallery по этой ссылке. Смартфон может запросить разрешение на загрузку — не беспокойся, это официальная ссылка, она безопасна.
  • Зайди в AppGallery и найди через поисковик HMS Core. Скачай это приложение и зарегистрируй свой номер телефона.
  • В меню управления аккаунтом Huawei зайди в раздел «Платежи и покупки», выбери «Мобильный платеж» и добавь свой номер телефона для оплаты.
  • Вернись в «Платежи и покупки», выбери «Настройки» — «Предпочтительный способ оплаты» — «Мобильный платеж».
  • Скачай Пьюр из Huawei AppGallery и пополни счет мобильного.
  • Теперь можно оплачивать подписку на Пьюр и покупки внутри приложения со счета телефона без ограничений.
Чтобы платить картой иностранного банка в Google Play, заведи новый Платежный профиль. Вот как это сделать
  • Зайди в настройки GOOGLE PAY.
  • Выбери раздел «Платежный профиль», далее «Страна и регион», жми на значок карандаша — «Изменить».
  • Нажми «Создать новый профиль», затем «Продолжить».
  • Выпадет список — укажи страну (не Россию!), с которой будет связан новый профиль. То есть ту, на территории которой твоя иностранная карта точно действует.
  • Укажи адрес (он может быть любым — хоть закусочная, хоть твой реальный адрес проживания за границей). Нажми «Отправить».

Важно: чтобы всё прошло гладко, сначала удали свой действующий Платежный профиль.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОДНУ ПОДПИСКУ НА РАЗНЫХ УСТРОЙСТВАХ?

Конечно! Если ты удалил приложение на одном устройстве и скачал его на другом, не нужно еще раз оплачивать подписку. Просто используй при регистрации свой Apple / Google / Huawei-аккаунт. Важно, чтобы в каждом из сервисов использовался один и тот же email, а Пьюр автоматически предоставит тебе доступ — если подписка, активированная ранее через iTunes / Google Play / AppGallery или в веб-версии, все еще действует. 

КАК ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ?

Отменить подписку нужно минимум за 24 часа до ее истечения.

Универсальный способ
Иди в настройки Пьюра — раздел «Управление подпиской». Тапни на него — и тебя перекинет в настройки магазина приложений, из которого ты загрузил Пьюр. Управляй подпиской по своему усмотрению.

Отмена подписки в Google Play

  • Открой приложение в Google Play.
  • В правом верхнем углу нажми на значок профиля.
  • Выбери «Платежи и подписки» и далее «Подписки».
  • Найди подписку, которую нужно отменить, и нажми «Отменить подписку».
    Подробности — в статье.

Отмена подписки на iOS

  • Открой приложение «Настройки».
  • Нажми идентификатор Apple ID в верхней части экрана.
  • Нажми «Подписки».
  • Выбери нужную подписку и нажми кнопку отмены подписки.
    Подробности — в статье.

Отмена подписки в Huawei AppGallery

Способ 1

  • Открой приложение «Настройки».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Управление аккаунтом», затем «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери нужное приложение и нажми на кнопку отмены подписки.

Способ 2

  • Открой приложение AppGallery. 
  • Перейди в раздел «Я».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери нужное приложение и нажми на кнопку отмены подписки.
    Подробности — в статье.

Отмена подписки на веб-версии

  • Перейди в «Настройки» в правом верхнем углу страницы (рядом с фото твоего профиля).
  • Жми на «Подписку» в левой верхней части страницы.
  • Отмени подписку, следуя указаниям на экране.
  • Подтвердив отмену продления твоей подписки, увидишь текст «Автоматическое продление подписки отключено».
КАК СМЕНИТЬ ТИП ПОДПИСКИ? 

Смена типа подписки в Google Play

Отмени автопродление текущей подписки в настройках Google Play. По окончании срока оплаченной подписки при попытке опубликовать свое объявление ты увидишь несколько вариантов, выбери наиболее подходящий для тебя.

Смена типа подписки на iOS

  • Открой приложение «Настройки». 
  • Нажми на свой ID, а затем выбери пункт «Подписки».
  • Выбери название подписки, которую хочешь изменить.
  • Если доступны разные типы подписок, появится список. Выбери нужный вариант.
  • Нажми «Купить».
    Подробности — в статье.

Смена типа подписки в AppGallery

  • Открой приложение AppGallery.
  • Перейди в раздел «Я».
  • Нажми на изображение профиля вверху экрана.
  • Перейди в раздел «Платежи и покупки», затем «Подписки/Платежи без паролей».
  • Выбери название подписки, которую хочешь изменить.
  • Если доступны разные типы подписок, появится список. Выбери нужный вариант.
  • Нажми «Купить».

Новая подписка начнет действовать после истечения срока действующей подписки.

Смена типа подписки на веб-версии

Перейди в «Настройки» в правом верхнем углу страницы (рядом с фото твоего профиля) и выбери пункт «Подписка» в левой верхней части страницы. Отмени автопродление подписки. По окончании оплаченного срока при попытке опубликовать свое объявление ты увидишь несколько вариантов подписок — выбери наиболее подходящий.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Регистрируясь в приложении, ты соглашаешься с Положениями и Условиями. Мы не можем вернуть деньги за активированную подписку, которой ты пользуешься. Если произошла техническая ошибка, напиши нам на [email protected] — мы всё проверим и постараемся помочь.

17
Видишь баг? Скажи нам!
undefined.0

Нам понадобится следующая информация:

  • Укажи платформу, на которой возникла проблема (iOS / Android / веб-версия), и свой Пьюр ID.
  • Android and iOS > зайди в «Настройки», найди раздел «Мой аккаунт» / ID.
  • Скопируй и пришли нам свой Pure ID, кликнув на иконку рядом с ним (e-mail тоже лишним не будет).
  • Веб-версия > зайди в «Аккаунт» и пришли нам e-mail, указанный под строкой «Твой аккаунт», или скриншот этого экрана.
  • Опиши проблему. Пошагово и скрупулезно расскажи о действиях, которые приводят к проблеме, учитывая все детали.
  • Укажи точное время возникновения проблемы, вплоть до минут, если это возможно.

Будет полезно:

  • Если пользуешься iOS или веб-версией, пришли скрины/видео проблемы.
  • Если пользуешься Android, отправь логи. Зайди в экран настроек внутри приложения, тапни на e-mail внизу и держи его несколько секунд, пока не появится возможность отправить логи по e-mail.

Если проблема касается оплаты подписки или внутренних покупок в приложении, обязательно пришли нам чек от биллинг-оператора. Учти, что чек нам нужен именно от биллинг-оператора, а не от банка.

Все эти данные присылай на [email protected].

18
С тобой мы хотим стать лучше!

Знаешь, как сделать Пьюр еще лучше? Любые предложения и пожелания присылай на [email protected].

19
Связаться с нами

Мы хотим, чтобы твой опыт в Пьюре был идеальным, поэтому наша команда поддержки работает 24/7. Мы готовы помочь тебе в этих случаях:

  • возникли проблемы с безопасностью (мошенничество, кэтфишинг, харассмент, оскорбления, кража идентичности, преследование);
  • возникли проблемы с приложением (что-то работает не так, как надо, или «нажал кнопку — и всё исчезло»);
  • тебя заблокировали или забанили;
  • возникли проблемы с оплатой;
  • возникли технические проблемы;
  • ты хочешь поздороваться, получить дейтинг-совет или просто пообщаться с нами.

Пиши нашей команде поддержки [email protected]. Если проблемы касаются аккаунта, нам нужен будет твой ІD. Нажми на маску справа внизу, затем на глаз слева вверху, теперь «Настройки», внизу — «Твой аккаунт» и скопируй ID.

Постарайся подробно описать проблему — так нам будет легче оперативно тебе помочь.

Еще раз: [email protected].

Pure FAQ