Наша задача проста —

Пьюр остается чистым опытом, который
не должен быть ничем омрачен.

Пьюр — это приключение без границ, а с тем, каким оно будет, выбирать только тебе. Мы не задаем проверенные маршруты, но должны предупредить о “подводных камнях”. Безопасность всегда была и будет нашим приоритетом, даже оставаясь местом для анонимных знакомств, чтобы исключить любые риски, мы активно боремся со скамом и залетными аферистами.

ИЗБАВИМ ПЬЮР ОТ СКАМА И СКВЕРНЫ ВМЕСТЕ!

Если ты все-таки встретишь нарушителя правил нашего сообщества, смело шли нам репорт.

Репорты можно слать из чатов и жаловаться на конкретные объявления. Только давай не поддаваться эмоциям: если с кем-то не сошлись во взглядах — лучше выйди из переписки, прости и забудь, но без причин репорты не шли.

В Ленте: «Скрыть объявление» — Оно пропадет из твоей ленты.
В чате: «Покинуть чат» — чат удалится полностью, вы не сможете написать друг другу.
«Заблокировать навсегда» (ты больше никогда не увидишь этого пользователя в Пьюр).
«Пожаловаться» — укажи причину репорта: продажа наркотиков или секс-услуг, мошенничество, собеседник младше 18 лет, обнаженка или интимные сцены, оскорбительные высказывания.

Для репорта жми на значок меню (три точки) внутри чата или в Ленте объявлений, кликай на «Пожаловаться» и укажи причину.

Продажа наркотиков и секс-услуг

Наш главный приоритет — это безопасное общение. Если тебе пытаются продать что-то нелегальное, даже шифруя это под эмоджи или метафоры типа “снег”❄️, “мяу”🐈 и прочее, сразу дай нам знать. Также шли нам репорт при первом же намеке на оплату нюдсов, вирта, секстинга, свиданий, а главное - секс услуг🚫!

Продажа товаров и любых других услуг

Да, знакомства у нас строятся через доску объявлений, но некоторые к этому относятся буквально. Не нужно так. Пьюр — не интернет-барахолка, любые продажи у нас строго запрещены. Касается это твоих обнаженных фото, винтажного стола, щенка, да чего угодно.

Мошенничество

Мы гордимся нашим комьюнити — нам удалось объединить людей с общими взглядами и ценностями, но, как и везде, встречаются исключения. Как заметишь, что кто-то заинтересован не только в знакомстве и общении — шли репорт. Мошенникам и аферистам у нас места не найдется!

Cобеседник младше 18 лет

В Пьюр мы рады каждому, но есть одно “но”: наши пользователи должны быть совершеннолетними. Это закон ‼️‼️

Обнажёнка или интимные сцены

Мы следуем правилам Apple, Google и Huawei — удаляем любые снимки интимного характера в Ленте. Ты нам с этим можешь помочь тоже, видишь подобное — кидай жалобу.

Оскорбительные высказывания

Если ты натолкнулся на подозрительный профиль или, кто-то тебя оскорбил, отправь репорт на этого юзера, мы обязательно все проверим. Пьюр — место, где уважают границы друг друга.

Оскорбительное или преступное поведение вне сети

Если ты стал или стала жертвой сексуального насилия или домогательств, рекомендуем немедленно связаться с правоохранительными органами в твоем районе. Главное — этого не бояться, в подобную ситуацию может попасть совершенно каждый. Мы также советуем обратиться в нашу службу поддержки [email protected], сообщить подробнее о случившемся, чтобы мы смогли оперативно отреагировать на произошедшее, и помочь.

Самоповреждение / суицидальные идеи

Если в переписке ты заметишь, что у человека есть явные суицидальные мысли или стремление причинить себе физический вред, мы рекомендуем следующее. Во-первых, попробуй максимально деликатно узнать причину этих желаний, часто за ними стоят конкретные события. В таких случаях важно показать собеседнику, что он и его проблемы тебе небезразличны, поэтому попробуй обсудить их с ним и оказать эмоциональную поддержку. Это то, с чем может справиться каждый на начальном этапе, но важно понимать, что часто в подобных ситуациях могут помочь только специалисты, поэтому ненавязчиво попробуй предложить собеседнику обратиться в службу экстренной психологической помощи. В России это номер 8-800-2000-122.

Если же ты видишь явные намерения причинить себе вред в Ленте объявлений или в описании профиля, сообщи нам об этом в службу поддержки [email protected], указав идентифицирующие данные.

Чтобы избежать неприятных ситуаций в Пьюр и не стать жертвой мошенников, вот несколько простых советов:

Никогда не переводи деньги, не сообщай реквизиты банковских карт

Казалось бы, это и так очевидно, но повторить будет не лишним, знаем случаи, когда на такие ловушки попадались самые бдительные.
Частая схема: просят кинуть деньги на бензин или на такси, чтобы доехать до тебя, объясняя это тем, что не хотят называть свой адрес. В таком случае можно попросить вызвать машину, например, к ближайшему магазину или ресторану.

Запомни — если просят перевести даже минимальную сумму по номеру карты или телефону, скорее всего, это развод.

Бывает, что хватает даже наглости попросить сфотографировать банковскую карту, чтобы убедиться, что ты “не фейк”. Не делай так, а тут же шли нам репорт.

Не переходи в другие мессенджеры из Пьюр-чата

Что происходит в Пьюр, тут и остается. Поверь, в Пьюр мы создали даже больше функций, чем в самых секьюрных мессенджерах, поэтому аргумент “там удобнее” просто не работает. Плюс мы постоянно учим наши алгоритмы распознавать скам и мошенников, поэтому, если получишь предупреждение, что у нас есть вопросы к порядочности твоего собеседника, обрати на это внимание и подумай дважды, какой информацией в чате готов или готова делиться. Эти предупреждения не дают 100%, что на другом конце мошенники, но предупрежден — значит, вооружен.

Не давай сразу ссылки на социальные сети

В твоем арсенале все для безопасного обмена фото — можешь сделать так, чтобы после просмотра фото тут же уничтожилось, их не сохранить и не заскриншотить. Поэтому при просьбе дать ссылку на условный инстаграм, лучше отправить партию новых снимков, которые можно тут же верифицировать через нашу камеру внутри приложения. В чем опасность? Доступ к контактам твоих друзей и даже семье, которые находятся в открытом доступе твоих подписчиков. Были случаи, знаем.

Для первой встречи лучше выбирай проверенные или людные места

Из южных курортов до нас доехал следующий развод: приглашают в неизвестный никому ресторан в подвальном помещении, без окон и вывески. После условной сырной тарелки и бутылки вина приносят счет, как за корпоратив в мишленовском ресторане, угрожая не выпустить из “гастро-подсобки” пока счет не оплатишь. Уверены в твоем городе достаточно мест, где можно начать знакомство комфортно, безопасно и без лишних ушей и глаз.

КАК И НА КОГО СЛАТЬ РЕПОРТЫ, МЫ ОБЪЯСНИЛИ, НО БЫВАЕТ, ЧТО ПОСТУПАЮТ ЖАЛОБЫ И НА ТЕБЯ.

Вот частые вопросы:

Почему удалили мое объявление?

Мы удаляем объявления, которые содержат: обнажёнку, ненавистнические и оскорбительные высказывания, издевательства, угрозы и другой несовместимый с политикой Пьюр контент. Если наши модераторы или пользователи отреагируют на подобное поведение, объявление будет удалено, никто не увидит тебя в ленте, а ты не сможешь увидеть объявления других.

Измени фото или текст объявления, уважай границы других и наши правила.

Если все ок — ты сможешь снова пользоваться приложением.

Мой аккаунт заморожен, что делать?

Мы также можем временно заморозить твой аккаунт, если за ним замечена подозрительная активность — это значит, что ты на ручной проверке нашей службы модерации. Не волнуйся, если никаких нарушений не увидим, то в течении 24 часов тебя разморозят, а все чаты вернутся.

Меня заблокировали, что происходит?!

Если жалоб несколько от разных пользователей, аккаунт может быть заблокирован. Это крайний случай, поверь, блокируем мы без особого желания. Если ты уверен или уверена, что произошло недоразумение, пиши в нашу службу поддержки [email protected]