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ÜBER PURE

Bei Pure dreht sich alles um ehrliches Dating ohne Scham, bei dem du ganz du selbst sein kannst und deine Grenzen respektiert werden, so wie auch du die Grenzen anderer respektierst 🙏.  

Bei uns werden Offenheit und gegenseitiger Respekt geschätzt und alles beginnt mit den persönlichen Anzeigen. Unsere Nutzer besuchen Pure, um der Langeweile, der Vorhersehbarkeit und der Monotonie zu entkommen. Vergesse alle Regeln und lass dich auf das Abenteuer ein. 

Menschen, die mutig, lässig, aufgeschlossen und ehrlich sind, haben am meisten von Pure. 

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WIE MAN SICH ANMELDET

Ganz einfach: Alles was du brauchst ist eine Apple, Google oder Huawei ID. Das ist die sicherste Art sich zu registrieren - Apple, Google und Huawei sind für den Datenschutz verantwortlich und kümmern sich um deine persönlichen Daten, du kannst ihnen vertrauen.

Wir brauchen keine persönlichen Daten von dir, bei Pure ist alles anonym, wir müssen nur ein wenig über Sie wissen:

  • Was ist dein Geschlecht?
  • Was ist deine sexuelle Orientierung?
  • Wen möchtest du treffen?

Basierend auf diesen Fragen werden wir dir einen personalisierten Feed mit deinen Bedürfnissen zeigen, den du jederzeit anpassen kannst, wenn du in einer anderen Stimmung bist.

WIE LOGGT MAN SICH EIN?

Wenn du bereits ein Konto hast, wirst du automatisch von uns erkannt. Melde dich einfach mit deiner Apple/Google ID an.

SIND MEINE E-MAIL UND MEIN NAME FÜR ANDERE BENUTZER SICHTBAR?

Nein, es gibt keinen Grund zur Sorge! Apple gibt nicht einmal deine E-Mail an uns weiter, und dein echter Name ist das bestgehütete Geheimnis. Auf Pure ist alles anonym und die Benutzer sehen nur deine Anzeige. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter, indem wir in Chats zufällige Spitznamen generieren, damit man leichter unterscheiden kann, mit wem man sich unterhält, ohne die Identität von irgendjemandem preiszugeben.

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WIE ERSTELLE ICH EINE ANZEIGE

Damit andere dich sehen können und du diejenigen sehen kannst, die in deiner Nähe sind, musst du eine Anzeige aufgeben.

Damit andere dich sehen können und du diejenigen sehen kannst, die in deiner Nähe sind, musst du eine Anzeige aufgeben.

Um zu vermeiden, dass du in der Masse an Anzeigen untergehst, probiere kreativ zu sein und bemerkt zu werden. Nachdem du deine Anzeige aufgegeben hast, kannst du Likes erhalten, Chats eröffnen und neue Leute kennenlernen.

Hier haben wir ein paar Tipps für dich:

Deine Anzeige kann alles sein, aber unserer Erfahrung nach funktionieren fesselnde und lustige Texte am besten.

  • Beschränke dich nicht nur auf "Hallo"👋 oder ein Kirschen-Emoji 🍒 , Pure steht für schamloses Dating. Spreche offen über dich und deine Wünsche, bei uns wird niemand über dich urteilen.
  • Mache Witze! Humor und Ironie beflügeln die Fantasie und lassen dich strahlen. Ein guter Sinn für Humor ist eine der sexiesten Eigenschaften, die man haben kann!
  • Schlage eine bestimmte Aktivität für das erste Date vor. Das wird es leichter machen, einen Menschen zu finden, mit dem du dich gut verstehst. Offen über deine Wünsche zu sprechen, ist großartig, aber oft sind die faszinierendsten Dinge zwischen den Zeilen zu lesen. Beschreibe deine Vorstellung von dem Date und wie es enden könnte. Vielleicht den Sonnenuntergang auf einer Dachterrasse beobachten, ins Kino gehen oder Cocktails an der Bar trinken. Wenn du dir darüber im Klaren bist, was du willst, steigen die Chancen, dass deine Fantasien wahr werden.
  • Keiner mag Zahlenspiele. Die Angabe deiner Maße wird überbewertet, und wenn du diese trotzdem angeben willst, stehst du da wie einer von vielen.
     
WAS FÜR FOTOS SOLLTE ICH VERWENDEN?

Du kannst bis zu drei Fotos an deine Anzeige anhängen. Bilder sind zwar nicht notwendig, aber das Hinzufügen von Fotos beschleunigt den Prozess erheblich! Die Anforderungen an die Fotos sind minimal. Es ist wichtig, dass deine Fotos von dir sind. Nacktbilder in Anzeigen sind zwar verboten, aber in Chats sind sie erlaubt. Hier kannst du dich von deiner Schokoladenseite zeigen.

 

DU KANNST KEIN FOTO AUS DEINER HANDY-GALERIE HOCHLADEN?
 

Hier auf Pure beginnt alles mit einem einzigen Wort, aber Fotos erhöhen natürlich deine Erfolgschancen. Wenn du Probleme hast, ein Foto hochzuladen oder zu versenden, musst du Pure höchstwahrscheinlich nur den Zugriff auf deine Galerie erlauben. 

Das ist ganz einfach: 

  • Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  • Wähle dann Pure aus der Liste der Apps und erlaube den Zugriff auf ALLE deine Fotos. 
     

Damit sollte das Problem behoben sein. 

Heißer Tipp: Bewahre deine Nacktbilder in einem separaten Ordner auf. Deine Fotos sind innerhalb der App sicher gespeichert, für die Galerie deines Smartphones legen wir aber keine Hand ins Feuer. 

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WIE FUNKTIONIERT DER FEED?

Um Anzeigen von anderen Nutzern zu sehen, musst du zunächst deine eigene veröffentlichen. Sobald du eine Anzeige postest, erscheint der Feed. Dein Feed wird basierend auf deinen Vorlieben und deinem Standort gebildet. Oben im Feed siehst du Anzeigen von Nutzern, die online sind und sich in deiner Nähe befinden. Alles kann mit unseren Filtern angepasst werden: Online, In der Nähe (nach Radius), Stadt (wähle jede beliebige Stadt!), mit Foto (wir zeigen nur Anzeigen mit Bildern), Geschlecht und Sexualität. 👫👯👯💗💜💙🌈🦢 

Je genauer die Filter sind, desto größer ist die Chance, dass du genau das findest, was du suchst!

WIE KANN ICH ANZEIGEN VON ANDEREN ORTEN SEHEN? 

Indem du die Feed-Filtereinstellungen verwendest, kannst du Anzeigen aus jeder Stadt deiner Wahl sehen und liken. Auf Pure sind alle Grenzen offen und dein Like wird sofort angezeigt, egal wie groß die Entfernung ist!

NEUER TAB - PERSÖNLICHE INFOS

Pure Community ist jetzt noch transparenter! Wir führen die Registerkarte "Persönliche Informationen" ein, die auf dem Anzeigen-Bildschirm zu finden ist und verrät, wie lange jemand schon bei uns ist. Diese Information hilft dir zu verstehen, wer ein Neuling ist und wer bereits Erfahrung mit Pure hat.
 

WIE ÄNDERE ICH DIE ENTFERNUNG IM FEED VON KILOMETERN AUF MEILEN?

Gehe auf den Einstellungsbildschirm innerhalb der App, finde den Abschnitt Entfernung und tippe auf "Kilometer" oder "Meilen".

 

WIE KANN ICH EINE ANZEIGE VON JEMANDEM AUS MEINEM FEED AUSBLENDEN?

Du kannst eine Anzeige in deinem Feed mit nur einem Klick verstecken, indem du auf die drei Punkte oben rechts in der Ecke der Anzeige klickst. Wenn du der Meinung bist, dass die Anzeige gegen unsere Richtlinien verstößt, kannst du sie uns gerne melden. Wir werden uns darum kümmern! 

 

WIRD MEINE ANZEIGE IMMER IM FEED SICHTBAR SEIN?

Deine Anzeige wird von jedem in deinem Umkreis gesehen, dessen Profil mit deinem kompatibel ist. Wenn du nicht im Feed angezeigt werden willst, drücke den "Ausblenden"-Button im Anzeigenbereich.

 

WARUM WURDE MEINE ANZEIGE GELÖSCHT?

Denke daran, dass wir Nutzern nicht erlauben, Anzeigen zu veröffentlichen, die Nacktheit, den Verkauf oder die Erwähnung von Drogen, hasserfüllte und beleidigende Aussagen, Mobbing, Drohungen gegen andere Nutzer der Anwendung oder irgendetwas, das gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, enthalten. Außerdem ist es nicht erlaubt, Kontaktinformationen und Social-Media-Namen in deiner Anzeige zu erwähnen.

Wenn unsere Moderatoren oder Nutzer diese Art von Verhalten melden, wird deine Anzeige gelöscht. Das bedeutet, dass dich niemand im Feed sehen wird und du nicht in der Lage sein wirst, die Anzeigen anderer Leute zu sehen. Sobald du dein Foto und deinen Text so änderst, dass deine Anzeige mit unseren Richtlinien übereinstimmt, kannst du die App wieder nutzen.

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WÄHLE DEINE SEXUALITÄT UND DEIN GESCHLECHT

Bei uns hast du die Freiheit der Wahl. Du kannst jederzeit ändern, wonach du suchst, indem du die Filtereinstellungen nutzt, um die in deinem Feed angezeigten Anzeigen zu aktualisieren.

Um deine Identitätspräferenzen zu ändern und im Feed anderer Nutzer zu erscheinen, gehe zu den Einstellungen, klicke auf "Meine Sexualität" und wähle die Optionen aus, nach denen dir heute ist.

Bitte denke daran, zuerst deine vorherige Anzeige auszublenden, dann deine Präferenzen in den Einstellungen zu ändern und erst dann eine neue Anzeige zu erstellen, die im Feed anderer Nutzer erscheint. Schreibe in deine neue Anzeige, was du suchst, und vor allem - mit wem!

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ALLES ÜBER CHATS

Auf Pure kannst du genau so sein, wie du wirklich bist - Chats über spannende, sexy Themen ist bei uns die Norm. 

Wenn du jemanden siehst, den du magst - klicke auf Like und wenn es ein Match gibt, werden wir einen Chat für euch beide erstellen. Alle Likes sind für 24 Stunden aktiv, nachdem du die App geöffnet oder eine Anzeige aufgegeben hast. Wenn jemand dich mag, siehst du es unten auf dem Bildschirm in dem Tab mit einem Herz: Die neuesten Reaktionen sind immer oben.

Wir ermutigen dich, den Moment sofort zu nutzen, wenn du auf Pure aktiv bist - nach 24 Stunden verfallen deine Chats, zusammen mit allem, was du geteilt und geschrieben hast. Aber wenn du und dein Match euch weiter kennenlernen wollt, könnt ihr vereinbaren, den Timer auszuschalten und ohne Zeitlimit weiter zu chatten.

Du musst dir keine Sorgen um deine Sicherheit machen:

  • Erstens ist auf Pure alles anonym; 
  • Fotos und Chats können nicht kopiert oder gespeichert werden; 
  • Wenn jemand einen Screenshot macht, werdet ihr beide sofort benachrichtigt; 
  • Einzelne Nachrichten, Fotos, Sprachnachrichten und Chats können jederzeit einfach gelöscht werden.
  • Wähle einfach "Verlauf löschen" im Chatmenü und genieße einen Neuanfang - alles wird auch aus dem Chatverlauf deines Matches verschwinden; 
  • Fertig mit dem Chatten? Wir werden alle Chats löschen, wenn du den Chat verlässt. Wenn du ein Profil blockierst oder eine Beschwerde einreichst, werden alle Chats sofort zerstört; 
  • Zu guter Letzt: Fotos in Pure verschwinden nach einmaligem Betrachten!

 

LIKES

Alle Likes sind für 24 Stunden live, nachdem du die App geöffnet oder eine Anzeige aufgegeben hast.

Wenn dich jemand liked, erfährst du das im Tab Chats:

  • Die neuesten Reaktionen stehen immer ganz oben;
  • Likes können gefiltert werden nach denen, die Online sind, in der Nähe (Radius), Stadt, mit Foto (wir zeigen dir nur Anzeigen mit Bildern), Geschlecht und sexuelle Orientierung.

 

VIDEO-CHATS

Worte und Fotos sind gut, um das Feuer der Begierde anzuheizen. Um einen richtigen Steppenbrand zu entfachen, brauchst du aber einen Video-Chat. Deshalb kannst du auf Pure jetzt von Angesicht zu Angesicht (oder mit anderen Körperteilen) direkt im Chat sprechen. Lade dein Match zu einem Videochat ein, bevor du dich im echten Leben triffst. Das ist der beste Weg, um dich zu schützen und Betrüger zu meiden. 

 

WARUM FUNKTIONIEREN DIE VIDEO-CHATS NICHT?

Video-Chats in Pure machen die Kommunikation interessant und das Sexting unvergesslich. Du hast Probleme mit deinem Video-Chat? Wir helfen dir gerne. Fehlfunktionen im Videochat sind meistens eine Folge der Privatsphäre-Einstellungen auf deinem Smartphone. Pure muss Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon deines Telefons haben, damit der Video-Chat funktioniert. So löst du das Problem:

Bei einem Android:

  1. Öffne die Geräteeinstellungen.
  2. Klicke auf "Apps und Benachrichtigungen". 
  3. Klicke auf "Pure".
  4. Klicke auf "Berechtigungen" und gib Pure Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon. 

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Bei iOS:

  1. Gehe auf Einstellungen > Datenschutz > Kamera und erlaube den Zugriff auf Pure. 
  2. Gehe auf Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon und erlaube den Zugriff auf Pure.

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BENACHRICHTIGUNGEN VERWALTEN

Es liegt ganz bei dir, ob du Benachrichtigungen von Pure erhalten möchtest oder nicht. Um deine Benachrichtigungen zu verwalten, gehe in die Einstellungen von Pure und klicke auf "Benachrichtigungen". 

Du kannst die Benachrichtigungen auch in den Einstellungen deines Smartphones ein- oder ausschalten.

Android:

In den Einstellungen:

  • Gehe zu Apps & Benachrichtigungen > “Benachrichtigungen”.
  • Schalte die Option "Benachrichtigungen anzeigen" ein oder aus.

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iOS:

So verwaltest du Benachrichtigungen über den Sperrbildschirm oder das Action Center:

  • Swipe eine Benachrichtigung oder eine Benachrichtigungsgruppierung nach links. 
  • Klicke auf "Verwalten" und wähle eine der folgenden Optionen: Lautlos zustellen: 

Benachrichtigungen werden im Action Center angezeigt, aber nicht auf dem Sperrbildschirm. Sie kommen ohne Ton und es werden keine Banner oder Icons angezeigt. Deaktivieren: Diese Option schaltet alle Benachrichtigungen für Pure aus. Um sie wieder einzuschalten, gehe auf Einstellungen>Benachrichtigungen, wähle eine App aus und klicke auf Benachrichtigungen zulassen. Im Menü Einstellungen kannst du auch

«Lautlos zustellen»: Benachrichtigungen werden im Action Center angezeigt, aber nicht auf dem Sperrbildschirm. Sie kommen ohne Ton und es werden keine Banner oder Icons angezeigt.

«Deaktivieren»: diese Option schaltet alle Benachrichtigungen für Pure aus. Um sie wieder einzuschalten, gehe auf Einstellungen>Benachrichtigungen, wähle eine App aus und klicke auf Benachrichtigungen zulassen.  

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WIE HOLST DU DAS MEISTE AUS PURE HERAUS?
GESCHENKE VERSENDEN
 

Mit einem Geschenk hebst du dich von Tausenden ähnlicher Likes ab. Werde kreativ - füge eine verführerische Notiz zu deinem Geschenk hinzu, nimm ein Audio von deinem Lieblingssong auf oder füge vielleicht ein Foto bei, das deine Augen oder Lippen zeigt oder dein typisches Frühstück im Bett. 

Wir werden es umgehend zustellen und den Nutzer benachrichtigen, und wenn das Geschenk angenommen wird, werden wir einen Chat für euch beide erstellen.

KING OF THE HILL (MÄNNLICH UND NICHT-BINÄR)
 

Lenke die Aufmerksamkeit aller auf dich mit dem "King of the Hill" Feature. Du kannst es dir wie einen Thron vorstellen - du wirst mehr Likes erhalten, dich in mehr Chats engagieren und mehr Dates bekommen. Es wird unmöglich sein, deine Anzeige zu verpassen - wir pinnen sie für eine ganze Stunde an die Spitze des Feeds oder bis dich jemand anderes vom Thron stößt. Denke daran, dass es viele gibt, die König werden wollen, also gib dein Bestes, um den Titel zu behalten. Je länger du an der Spitze bist, desto mehr Aufmerksamkeit wird dir geschenkt.

INSTANT CHAT (NUR FÜR ANDROID UND WEB) 

Du siehst jemanden in deinem Feed, den du einfach sofort anschreiben willst? Wir haben gute Nachrichten: Klicke auf die rosa Blase in der Anzeige, um einen Instant Chat zu starten. Der Chat wird sich, wie üblich, in 24 Stunden selbst zerstören. Wie die Konversation verläuft, liegt an dir. Sie vorsichtig und setzte die Funktion klug ein.

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DUNKLER MODUS

Es gibt Pure jetzt im hellen oder dunklen Modus. Du kannst den Modus in den App-Einstellungen ändern.

Pure unterstützt auch den Auto Hell- und Dunkelmodus - der Modus wird je nach Einstellungen deines Telefons automatisch ausgewählt.

Der dunkle Modus wird für iOS 12 oder älter nicht unterstützt. Können Pure im standardmäßig verfügbaren hellen Modus verwenden.

Für Andriod Geräte mit Version 9 und darunter wird die automatische Wahl des Modus nicht unterstützt.

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SICHERHEIT UND PRIVATSPHÄRE

Sicherheit ist einer unserer wichtigsten Werte. Wir möchten, dass deine Erfahrung auf Pure positiv ist, deshalb werden wir dir im Folgenden mehr über die Sicherheitsmaßnahmen erzählen, die bereits in der App implementiert sind und was du tun kannst, um deine Zeit auf Pure so einfach und sicher wie möglich zu gestalten.

ALBUM

Hier kannst du Fotos aus deiner Handy-Galerie hochladen oder innerhalb der App selbst übe die Kamera Fotos aufnehmen. Alle Fotos, die innerhalb der App aufgenommen werden, werden als "echte Fotos" markiert. Dies ist dein privates Album. Du kannst jederzeit Selfies machen und sie speichern, um sie später mit deinen Chatpartnern zu teilen, wann immer du willst. Wenn du ein Foto aus deinem Album löschen möchtest, öffne das gewünschte Foto und klicke auf "Löschen" in der unteren rechten Ecke. In deinem Pure Album kannst du deine Nacktfotos sicher aufbewahren, sie werden in deiner Handygalerie nicht sichtbar sein.

Alle Fotos, die in deinem Pure Album gespeichert sind, sind nur für dich sichtbar. 

 

 

Goldene Regel für die Aufnahme von Nacktfotos(!): gehe sicher, dass dein Gesicht und wenn möglich auch deine Tattoos nicht sichtbar sind. Lasse auch deiner Kreativität freien Lauf und lass Raum für mehr. . 

 

WIE KANN MAN SELBSTLÖSCHENDE FOTOS VERSCHICKEN?
 

Wir alle wissen, dass es besser ist, Nacktbilder und Sex-Tapes unter Verschluss zu halten. Aber wenn du sie teilen willst, haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um dich zu schützen. Es gibt jetzt eine Option, um selbstlöschende Fotos zu verschicken. Dein Foto wird für ein paar Sekunden geöffnet, gerade lange genug, damit dein Chatpartner ein Blick darauf werden kann, dann wird es für immer gelöscht.

Wenn du beim Senden eines Fotos ein weißes 🔥-Symbol mit dem Text "SELBSTLÖSCHEN AKTIVIERT" siehst, kannst du sicher sein, dass es zerstört wird, nachdem dein Chatpartner es geöffnet hat. Dies schützt dich vor möglicher Erpressung und Nacktbildsammlern. Wenn du ein Foto im Chat lassen willst, musst du nur den Selbstlöschungsmodus deaktivieren, indem du auf das "Feuer"-Symbol tippst, es wird transparent und der Text "Selbstlöschen aktiviert" verschwindet.

 

IN-CHAT-BETRUGS-BENACHRICHTIGUNGEN

Wenn dein Chatpartner ein bestimmtes Wort benutzt, das Betrüger oft im Chat verwenden, schickt dir unser System automatisch eine Benachrichtigung. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass dein Chatpartner ein Betrüger ist, aber wir raten dir, über die persönlichen Informationen nachzudenken, die du mit dieser Person teilen möchtest. Vermeide es, zu einem externen Messenger zu wechseln - chatte nur auf Pure. Solange du auf Pure bleibst, können wir dir versichern, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen deine Chats sicher halten werden.
 

 

WIE MAN NUTZER MELDET UND BLOCKIERT

Um Pure besser und sicherer zu machen, brauchen wir deine Unterstützung. Wenn du irgendeine Art von verdächtigem Verhalten siehst, melde dies umgehend. Gemeinsam mit dir, können wir eine gesunde Online-Community schaffen. Sieh dir unbedingt unseren Abschnitt über Sicherheit und Datenschutz an. 

Du kannst uns Berichte direkt aus Chats schicken, um uns über Probleme mit bestimmten Anzeigen zu informieren. Bitte sende uns nur Berichte, wenn die Anzeige oder das Verhalten einer Person direkt gegen unsere Community-Richtlinien verstößt.

Klicke auf das Menü-Symbol (mit drei Punkten) innerhalb des Chats oder im Anzeigen-Feed, wähle "Melden" und wähle den Grund aus.

Wenn du auf das Menü klickst, siehst du die folgenden Optionen:

Im Feed: "Anzeige ausblenden" (die Person wird aus deinem Feed verschwinden)


Im Chat: "Den Chat verlassen" (euer Chat wird für euch beide gelöscht und ihr könnt euch nicht mehr gegenseitig texten)

"Für immer blockieren" (die Person wird für immer aus deinem Pure Feed verschwinden)

"Melden" (du kannst einen der folgenden Gründe wählen: Verkauf von Drogen oder Sexdienstleistungen, Betrug, Spam, Minderjährige, Hassreden oder unangemessene Sprache)

 

WARUM WURDE ICH GESPERRT?


Wir schaffen einen sicheren Raum für Kommunikation und wir werden Nutzer nur aus gutem Grund sperren, lies unsere Community Richtlinien, um mehr zu erfahren. Für jedes der unten genannten Anliegen werden wir Nutzer dauerhaft sperren:

  • Minderjährige
  • Beleidigendes Verhalten oder Nacktheit
  • Betrug
  • Verkauf oder Erwähnung von Drogen

Wenn du denkst, dass du zu Unrecht gesperrt wurdest, schreibe uns bitte an fee[email protected], wir werden dein Anliegen prüfen.

 

WAS BEDEUTET ES, WENN DEIN KONTO VORÜBERGEHEND GESPERRT IST?

Wir werden deinen Account bei verdächtigem Verhalten vorübergehend sperren und unser Moderationsteam wird deinen Account manuell überprüfen. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, werden wir dein Konto innerhalb der nächsten 24 Stunden wieder aktivieren und alle deine Chats werden wiederhergestellt. 

WIE LÖSCHE ICH MEIN KONTO?

Schade, dass du gehen willst, aber wir verstehen natürlich, dass es manchmal einfach nicht passt. Um dein Konto zu löschen, öffne die "Einstellungen", tippe auf "Mein Konto" und wähle unten auf dem Bildschirm "Konto löschen".

Noch ein Tipp: Anstatt dein Konto komplett zu löschen, kannst du deine Anzeige in dem Feed ausblenden, klicke dazu in den Anzeigeneinstellungen einfach auf "Ausblenden". So kannst du, wenn du Lust hast, jederzeit zurückkehren. Wenn du dein Konto löschst, verlierst du unwiderruflich auch alle Chats, Fotos und Verläufe, die mit deinem Konto verbunden sind.

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ABO-EINSTELLUNGEN UND ANDERE KOSTENPFLICHTIGE FUNKTIONEN

Je nachdem welches Gerät du benutzt, kannst du dein Abo mit deinem Apple/Google/Huawei Konto oder Kreditkarte zahlen.

ICH KANN KEINE ZAHLUNG VORNEHMEN. WAS SOLL ICH TUN?


Vergewissere dich, dass du genügend Guthaben auf deiner Karte hast und überprüfe, ob du irgendwelche Sperren oder Einschränkungen für Transaktionen eingestellt hast. Versuche es mit einer anderen Karte oder lade dein iTunes/ Google Play/ Huawei Konto auf. Wenn das alles nicht hilft, schreibe uns an [email protected].

KANN ICH EIN ABO AUF MEHREREN GERÄTEN NUTZEN?

Klar! Wenn du die App auf einem Gerät gelöscht und auf einem anderen Gerät heruntergeladen hast, musst du nicht erneut für dein Abo bezahlen. Nutze einfach dein Apple/Google/Huawei Konto, um dich zu registrieren. Es ist wichtig, bei allen Diensten die gleiche E-Mail Adresse zu verwenden. Du erhälst automatisch Zugriff von Pure (falls dein zuvor aktiviertes Abonnement in iTunes/ Google Play/ App Galery oder der Web Version noch gültig ist)

Denke daran dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor Auslaufen zu kündigen.

WIE DU DEIN ABONNEMENT IN Google Play KÜNDIGEN KANNST

  • Öffnen Sie die Google Play App
  • Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
  • Tippen Sie auf “Zahlungen & Abos” > “Abos”.
  • Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
  • Tippen Sie auf “Abo kündigen”.
  • Folgen Sie der Anleitung.

Hier mehr erfahren.

 WIE DU DEIN ABONNEMENT IN iOS KÜNDIGEN KANNST

  • Öffne die Einstellungen-App.
  • Tippe auf deinen Namen.
  • Tippe auf "Abonnements".
  • Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest.
  • Tippe auf "Abo kündigen".

Hier mehr erfahren.

WIE DU DEIN ABONNEMENT IN AppGallery KÜNDIGEN KANNST

Verwende eine der folgenden Methoden:

Methode 1

  • Navigiere zu “Ein​stellungen”.
  • Tippe auf das Profilbild und den Spitznamen oben auf dem Bildschirm.
  • Navigiere zu “Kontoverwaltung” > “Zahlungen und Käufe” > “Abonnements/Passwortfreie Zahlungen”.
  • Tippe auf dem Bildschirm Abonnements/Passwortfreie Zahlungen auf die App, für die du die Auto-Verlängerung beenden möchtest, und tippe auf “ABONNEMENT STORNIEREN”.

Methode 2

  • Navigiere zu “AppGallery” > “Ich”.
  • Tippe auf das Profilbild und den Spitznamen oben auf dem Bildschirm.
  • Navigiere zu “Kontoverwaltung” > “Zahlungen und Käufe” > “Abonnements/Passwortfreie Zahlungen”.
  • Tippe auf dem Bildschirm Abonnements/Passwortfreie Zahlungen auf die App, für die du die Auto-Verlängerung beenden möchtest, und tippe auf “ABONNEMENT STORNIEREN”.

Hier mehr erfahren.

SO KÜNDIGST DU DEIN ABONNEMENT IM WEB

  • Gehe auf "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke der Seite (neben deinem Profilfoto).
  • Klicke dann auf "Abo" oben links auf der Seite.
  • Kündige das Abo, indem du den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst.
  • Nach erfolgreicher Kündigung der automatischen Erneuerung deines Abonnements siehst du den Text "Automatische Erneuerung ist ausgeschaltet."
WIE ÄNDERE ICH MEIN ABO? 

AUF Google Play:

Storniere die automatische Verlängerung des aktuellen Abos in den Google Play-Einstellungen. Am Ende des bezahlten Abo-Zeitraums, wenn du versuchst, deine Anzeige zu veröffentlichen, siehst du mehrere Optionen, wähle die, die dir am besten passt.

AUF iOS:

  • Öffne die Einstellungen-App.
  • Tippe auf deinen Namen und anschließend auf "Abonnements".
  • Tippe auf den Namen des Abonnements, das du ändern möchtest.
  • Wenn verschiedene Arten von Abonnements verfügbar sind, wird eine Liste angezeigt. Tippe auf die gewünschte Option.

Hier mehr erfahren.

AUF AppGallery:

  • Öffne die App "AppGallery".
  • Gehe zum Abschnitt "Ich".
  • Klicke auf das Profilbild am oberen Rand des Bildschirms.
  • Gehe zum Abschnitt "Zahlungen und Käufe" und dann zu "Abonnements/Passwortfreie Zahlungen".
  • Wähle den Namen des Abonnements, das du ändern möchtest.
  • Wenn verschiedene Arten von Abonnements verfügbar sind, wird eine Liste angezeigt. Wähle die richtige Option.
  • Klicke auf "Kaufen".
  • Das neue Abonnement wird nach dem Ablauf des aktuellen Abonnements aktiviert.

IM WEB:

Gehe zu den Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Seite (neben deinem Profilfoto) und wähle "Abo" oben links auf der Seite, kündige die automatische Erneuerung deines Abos. Am Ende des bezahlten Zeitraums, wenn du versuchst, deine Anzeige zu veröffentlichen, wirst du mehrere Abo-Optionen sehen, wähle diejenige, die dir am besten passt.

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKERSTATTUNG?

Mit der Registrierung für die Anwendung hast du den AGBs zugestimmt. Wir können kein Geld für ein aktiviertes Abo, das du genutzt hast, zurückerstatten. Wenn technische Fehler aufgetreten sind, schreibe uns an [email protected] Wir werden alles prüfen und versuchen zu helfen.

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WIE DU TECHNISCHE PROBLEME MELDEN KANNST

Wir benötigen die folgenden Informationen:

  • Gib an, auf welcher Platform das Problem aufgetreten ist (iOS/Android/Web) sowie deine Pure ID.
  • Android und iOS -> Gehe zu den "Einstellungen" und sende uns eine E-Mail von der Adresse, die unten auf dem Bildschirm angegeben ist.
  • Web -> Gehe zu "Konto" und sende uns eine E-Mail von der Adresse, die unter der Zeile "Dein Konto" angegeben ist.
  • Falls du der App keinen Zugriff auf deine E-Mail erstattet hast, ist die Zeile “Mein Account” eventuell leer. Falls das der Fall ist, klicke auf “Mein Account” am unteren Bildschirmrand. Wenn sich ein Fenster öffnet, klicke um deine Pure ID zu kopieren und sie an uns zu senden.
  • Beschreibe das Problem. Schildere uns die Aktionen, die zu dem Problem geführt haben, Schritt für Schritt und berücksichtige dabei alle wichtigen Details.
  • Gib die genaue Zeit an, zu der das Problem aufgetreten ist - wenn möglich auf die Minute genau.

Andere Dinge, die hilfreich sein könnten:

  • Wenn du Pure auf iOS oder Web verwendest, sende Screenshots oder Videos des Problems.
  • Wenn du Pure auf Android verwendest, sende Logs.
  • Gehe auf den "Einstellungen"-Bildschirm innerhalb der Anwendung, tippe unten auf die E-Mail und halte sie ein paar Sekunden lang gedrückt, bis du die Option siehst, Logs per E-Mail zu senden.

Wenn das Problem die Bezahlung eines Abos oder In-App-Käufe betrifft, sende uns unbedingt eine Quittung des Rechnungsstellers:

  • für iOS, Apple; 
  • für Android, Google Play oder Huawei AppGalery;
  • für Web, Cardpay. 

Bitte beachte, dass wir den Beleg speziell vom Rechnungssteller benötigen, nicht von deiner Bank.

Sende alle diese Daten an [email protected]

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MACH UNS ZU EINER BESSEREN APP

Hast du Ideen oder Vorschläge, wie wir uns verbessern können? Bitte teile sie mit uns, sei nicht schüchtern: [email protected]

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KONTAKTIERE UNS

Deine Erfahrung mit Pure ist unsere Priorität. Unser Support-Team arbeitet 24/7, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Falls du Probleme hast:

  • Sicherheitsprobleme (Betrug, Catfishing, Identitätsdiebstahl, Belästigung, Threads usw.)
  • Probleme mit der App (etwas scheint nicht so zu funktionieren, wie es sollte, Bugs, oder du hast einfach eine Taste gedrückt und alles ist schief gelaufen).
  • Wenn du merkst, dass du blockiert oder verbannt wurdest.
  • Probleme bei der Bezahlung.
  • Technische Fragen.
  • Wenn du einfach nur Hallo sagen oder einen ultimativen Dating-Ratschlag erhalten möchtest.
  • Buchstäblich alles, was du uns mitteilen möchtest.

Wend dich bitte an unseren Support unter [email protected]. Für kontobezogene Fragen benötigen wir deine Benutzer-ID. Du findest sie in der App, indem du auf das Maskensymbol und dann auf das Einstellungsmenü klicken. Voila!

Bitte teile uns alle Einzelheiten mit, wenn es ein Problem gibt, und wir werden gerne helfen.

Noch einmal: [email protected]