Bei Pure geht es um ehrliches Dating ohne falsche Schamgefühle. Es ist ein Ort, an dem du dich frei entfalten kannst, solange du die Grenzen anderer respektierst. 🙏 Die perfekte Möglichkeit, um der täglichen Routine und Langeweile zu entkommen.

Sei ganz du selbst und erkunde eine neue Welt, wo Dating aufregend und immer wieder neu ist. Wir legen bei Pure Wert auf Offenheit und gegenseitigen Respekt. Jedes Match fängt also mit einer persönlichen Kontaktanzeige an.

Alles, was du brauchst, ist eine Apple ID, ein Google Account oder eine Huawei ID. Das ist die sicherste Art sich zu registrieren — Apple, Google und Huawei sind für den Datenschutz verantwortlich und kümmern sich um deine persönlichen Daten. Wir brauchen von dir keine persönlichen Daten - Pure schützt deine Privatsphäre. Trotzdem hilft es, etwas von sich zu erzählen. Teile uns mit, wonach du suchst, und wir werden den Feed für dich personalisieren.

Hey! Keine falsche Schüchternheit! Mit dem Promocode PUREFIRST kannst du direkt in Pure eintauchen!

WIE MAN SICH EINLOGGT

Wenn du schon ein Konto hast, erkennen wir das. Logge dich einfach mit deiner Apple-/Google-/Huawei ID ein.

SIND MEINE E-MAIL UND MEIN NAME FÜR ANDERE BENUTZER SICHTBAR?

Nein, es gibt keinen Grund zur Sorge! Apple gibt nicht einmal deine E-Mail an uns weiter, und dein echter Name ist das bestgehütete Geheimnis. Auf Pure ist alles privat und die Benutzer sehen nur deine Anzeige. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter, indem wir in Chats zufällige Spitznamen generieren. Damit kann man leichter unterscheiden, mit wem man sich unterhält, ohne Identitäten preiszugeben.

Damit die anderen und du sich gegenseitig im Feed sehen können, musst du erstmal deine Kontaktanzeige (=deine Profilbeschreibung) schreiben.

Um zu vermeiden, dass du in der Masse an Anzeigen untergehst, versuche es mit Kreativität. Nachdem deine Anzeige live ist, kannst du Likes erhalten und vergeben, anfangen zu chatten und so neue Leute kennenlernen.

Hier haben wir ein paar Tipps für dich:

• Deine Anzeige kann alles beinhalten, aber unserer Erfahrung nach funktionieren kreative und lustige Texte am besten
• Die Welt von Pure hat mehr zu bieten als ein bloßes  „Hallo” 👋 oder Kirschen-Emojis 🍒. Spreche offen über deine Wünsche und Fantasien, keiner wird dich dafür verurteilen
• Mach einen Witz! Ein Sinn für Humor ist eine der heißesten Eigenschaften, die man haben kann.
• Schlage etwas Bestimmtes für das erste Date vor. So wird es leichter, jemanden zu finden, der das Gleiche will. Was für eine Vorstellung hast du von dem Date? Wie könnte es enden? Vielleicht bist du romantisch unterwegs und möchtest einen Sonnenuntergang beobachten — oder doch lieber einen Cocktail trinken? Wenn du dir darüber im Klaren bist, was genau du möchtest, verbessern sich deine Chancen direkt
• Keiner mag Zahlen. Wen interessiert es wirklich, wie groß du dort unten bist?

WELCHE FOTOS SOLL ICH NUTZEN?

Du kannst bis zu drei Fotos an deine Kontaktanzeige anhängen. Bilder sind zwar nicht notwendig, aber helfen doch sehr. Die Anforderungen an die Fotos sind minimal. Es ist wichtig, dass du auf den Bildern zu sehen bist, nicht jemand anders. Nacktbilder sind hier zwar verboten, aber in Chats sind sie erlaubt. Dort kannst du dich von deiner spicy Seite zeigen.

DU KANNST KEIN FOTO AUS DEINER HANDY-GALERIE HOCHLADEN?

Auf Pure beginnt alles zwar mit einem einzigen Wort, aber Fotos erhöhen deine Erfolgschancen. Wenn du Probleme hast, ein Foto hochzuladen oder zu versenden, musst du Pure höchstwahrscheinlich nur den Zugriff auf deine Galerie erlauben. 

Das ist ganz einfach: 

• Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone
• Wähle dann Pure aus der Liste der Apps und erlaube uns den Zugriff auf ALLE deine Fotos

Damit sollte das Problem behoben sein.

Heißer Tipp. Heißer Tipp. Bewahre deine Nacktbilder in einem Fotoalbum auf Pure auf. Deine Fotos sind innerhalb der App sicher gespeichert, für die Galerie deines Smartphones legen wir aber keine Hand ins Feuer

TURN-ONS

„Turn-Ons” erhöhen deine Chancen, genau die richtige Person zu treffen, die die gleichen Vorlieben hat. Ob Küssen, Massage oder anderes — es ist immer ein kleines Wunder, wenn du jemanden findest, der auf das Gleiche steht. Es kann etwas Allgemeines sein wie Musik und Anime, es kann aber auch etwas spezifischer sein. So viele Möglichkeiten! Du kannst einen Turn-On hinzufügen oder entfernen, indem du darauf tippst. Die von dir ausgewählten Turn-Ons werden für alle sichtbar sein, die dein Profil ansehen.

Heißer Tipp. Du kannst „Turn-Ons” dazu verwenden, um mit jemandem ins Gespräch zu kommen!

AUF DER SUCHE NACH

Turn-Ons sind schön und gut, aber es ist auch wichtig zu wissen, wonach man sucht. Und das kannst du auch in deinem Profil angeben. Wähle eine von vier Optionen. Du kannst das von dir gewählte Dating-Ziel jederzeit ändern — horche in dich hinein, Bedürfnisse ändern sich! Du kannst deinen Feed auch nach diesen vier Optionen filtern.

Um zu deinem Profil zu gelangen und es zu bearbeiten, klicke auf das Maskensymbol am unteren Rand des Bildschirms und dann auf den Bleistift, um die Informationen zu bearbeiten.

Auf deiner Profilseite kannst du:

• Deine Sexualität wählen oder ändern
• Dein Alter (du musst älter als 18 sein) und deine Körpergröße hinzufügen
• Sprachen, die du sprichst, hinzufügen
• Angeben, ob du single bist oder ob ihr ein Paar seid

Du musst nichts angeben, aber:

• Angaben helfen bessere Matches zu finden
• Du navigierst den Feed leichter und findest bessere Matches

Um Kontaktanzeigen von anderen Nutzern zu sehen, musst du zuerst deine eigene veröffentlichen. Sobald du sie veröffentlicht hast, erscheint sie im Feed. Dein persönlicher Feed basiert auf deinen Vorlieben und deinem Standort. Du kannst alles mit Hilfe von Filtern anpassen. Je genauer die Filter sind, desto größer sind die Chancen, dass du genau das findest, was du suchst!

In der Anzeige werden viele wichtige Dinge angegeben: Stadt, Geschlecht, Sexualität, Alter, Größe und die Anzahl der Turn-Ons. Du kannst auch sehen, wie lange jemand schon auf Pure ist: Wenn jemand ein Neuling ist, zeigen wir das „New"-Symbol, und wenn jemand schon länger hier ist, bekommt er den Titel „Pure Guru"!

WIE KANN ICH KONTAKTANZEIGEN IN ANDEREN STÄDTEN SEHEN?

Indem du die Feed-Filtereinstellungen verwendest, kannst du Anzeigen aus jeder Stadt deiner Wahl ansehen und liken. Auf Pure sind alle Grenzen offen und dein Like wird sofort angezeigt, egal wie groß die Entfernung ist!

WIE KANN MAN DIE UNSCHÄRFE AUS DEN FOTOS ENTFERNEN?

Fotos, die unser System als provokativ ansieht, werden durch Unschärfe versteckt. Um das unscharfe Bild zu sehen, tippe darauf und wähle „Anzeigen". Wenn du Fotos immer ohne Unschärfe sehen möchtest, gehe zu den Einstellungen, wähle „Sensible Inhalte" und klicke dann auf „Möchte ich sehen".

WIE ÄNDERE ICH DIE ENTFERNUNG VON KILOMETERN IN MEILEN UND DIE HÖHE VON ZENTIMETERN IN FUß?

Gehe zu den Einstellungen in der App, suche den Abschnitt „Maße" und tippe auf „km, cm" oder „mi, ft".

WIE KANN ICH EINE ANZEIGE VON JEMANDEM AUS MEINEM FEED AUSBLENDEN?

Manchmal wollen wir etwas einfach nicht sehen. Wenn du auf das Menü klickst, siehst du die folgenden Optionen:

• “Melden” (Du kannst einen der folgenden Gründe für die Meldung wählen: Verkauf von Drogen oder Sexdienstleistungen, Betrug, Minderjährige und Hassreden)
• “Für immer blockieren” (die Person verschwindet für immer aus deinem Pure-Feed)

IST MEINE ANZEIGE IMMER IM FEED SICHTBAR?

Wenn du deine Anzeige aus dem Feed ausblenden möchtest, klicke auf die Schaltfläche „Ausblenden" im Abschnitt Profilanzeige. Wenn du deine Anzeige ausblendest und den Inkognito-Modus aktivierst, erfahren nur Personen, die du magst, von deiner Anwesenheit. Mehr über Inkognito erfährst du hier.

WIE SIEHT MEINE ANZEIGE AUS?

Du kannst dir anschauen, wie andere deine Anzeige im Feed sehen. Wähle dazu „Profilvorschau im Feed" aus dem Menü zur Profilbearbeitung. Klicke dazu auf das Maskensymbol unten auf dem Bildschirm.

WARUM WURDE MEINE ANZEIGE GELÖSCHT?

Denke daran, dass wir Nutzern nicht erlauben, Anzeigen zu veröffentlichen, die Nacktheit, den Verkauf oder die Erwähnung von Drogen, hasserfüllte und beleidigende Aussagen, Mobbing, Drohungen gegen andere Nutzer der App oder irgendetwas, das gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, enthalten. Außerdem ist es nicht erlaubt, Kontaktinformationen und Social-Media-Namen in deiner Anzeige zu erwähnen.

Wenn unsere Moderatoren oder Nutzer diese Art von Verhalten melden, wird deine Anzeige gelöscht. Das bedeutet, dass dich niemand im Feed sehen wird und du nicht in der Lage sein wirst, die Anzeigen anderer Leute zu sehen. Sobald du dein Foto und deinen Text so änderst, dass deine Anzeige mit unseren Richtlinien übereinstimmt, kannst du die App wieder nutzen.

Auf Pure kannst du genau so sein, wie du wirklich bist — Chats zu spannenden und sexy Themen sind bei uns die Norm. 

Wenn du jemanden siehst, den du magst — klicke auf Like und wenn es zwischen euch ein Match gibt, erstellen wir einen Chat für euch beide. Alle Likes sind für 24 Stunden aktiv, nachdem du die App geöffnet oder eine Anzeige aufgegeben hast. Wenn jemand dich mag, siehst du es unten auf dem Bildschirm in dem Tab mit einem Herz: Die neuesten Reaktionen sind immer oben.

Wir ermutigen dich, den Moment sofort zu nutzen, wenn du auf Pure aktiv bist — nach 24 Stunden verfallen deine Chats, zusammen mit allem, was du geteilt und geschrieben hast. Aber wenn du und dein Match euch weiter kennenlernen wollt, könnt ihr vereinbaren, den Timer auszuschalten und ohne Zeitlimit weiter zu chatten.

Hier erfährst du, wie du unsere Chats am besten nutzen kannst:

• Sende Fotos. Aber erkundige dich zuerst über Sicherheit
• Sende Videos. Im Moment kannst du nur Videos versenden, die auf deinem Telefon gespeichert sind. Aber bald kannst du auch direkt in der Pure-App Videos aufnehmen. Wenn das Video zu viel Platz einnimmt, bietet Pure dir an, stattdessen zu einem Videoanruf zu wechseln
• Sende Sticker. Klicke auf das Pfirsich-Symbol in der Textleiste und suche nach Stickern. 
• Sende und empfange Sprachnachrichten. Manchmal ist es besser, etwas zu hören, als es tausendmal zu sehen
• Führe Videoanrufe. Du kannst von Angesicht zu Angesicht (oder aus jedem anderen Blickwinkel) kommunizieren
• Teile deinen Standort mit, wenn du ein Treffen planst

Du musst dir keine Sorgen um deine Sicherheit machen:

• Erstens ist auf Pure alles privat 
• Fotos und Chats können nicht kopiert oder gespeichert oder gescreenshotet werden
• Wenn du ein selbstzerstörendes Foto oder Video sendest, verschwindet es nach dem Betrachten, und es ist auch nicht möglich, es zu speichern oder einen Screenshot zu machen
• Wenn jemand einen Screenshot macht, werdet ihr beide sofort benachrichtigt
• Einzelne Nachrichten, Fotos, Sprachnachrichten, Videos und Chats können jederzeit einfach gelöscht werden
• Wähle einfach „Verlauf löschen" im Chatmenü und genieße einen Neuanfang — alles wird auch aus dem Chatverlauf deines Matches verschwinden
• Fertig mit dem Chatten? Wir werden alle Chats löschen, wenn du den Chat verlässt. Wenn du ein Profil blockierst oder eine Beschwerde einreichst, werden alle Chats sofort zerstört
• Zu guter Letzt: Fotos in Pure verschwinden nach einmaligem Betrachten!

LIKES

Alle Likes sind 24 Stunden lang sichtbar, nachdem du die App geöffnet oder eine Anzeige aufgegeben hast.

Wenn jemand dich liked, erfährst du das in der zweiten Registerkarte auf der linken Seite, oberhalb der Chats. Die neuesten Reaktionen stehen immer ganz oben.

Falls du noch keine Likes hast, kannst du hier nachlesen, wie du deine Chancen erhöhst.

VIDEO- UND AUDIO-CHATS

Lade dein Match zu einem Video-Chat ein, bevor du dich im echten Leben triffst. So sparst du am besten Zeit und schützt dich vor Betrügern und Catfishing. Bist du schüchtern? Du kannst die Kamera in einem Chat ausschalten und dich nur per Stimme unterhalten. 

Alles beginnt mit Audio — und endet mit Action!

Lass die Würfel rollen und vertraue deinem Schicksal auf Pure. Gespräche über einzigartige Avatare und Übereinstimmungen basierend auf Geolokalisierung, Geschlecht und Vorlieben — eine ehrliche Verbindung war noch nie so faszinierend und vor allem spontan!

So funktioniert es:

• Um Teufel’s Knochen zu starten, musst du angeben, welche Sprachen du sprichst — vorher startet das Spiel nicht
• Ist das geschafft, klicke auf das Würfel Icon im Navigationsmenü oder im Banner in deinem Feed
• Sobald ein Match für dich gefunden wurde, siehst du einen Countdown-Bildschirm und hörst einen Ton. Sei bereit!
• Dein Match könnte jemand aus deiner Stadt oder deinem Land sein, aber es ist möglich, dass du jemanden von einem anderen Kontinent triffst — Pure hat keine Grenzen!
• Der Chat beginnt mit Audio, du kannst aber während des Gesprächs jederzeit zu einem Video-Chat wechseln — das liegt ganz bei dir und deinem Chatpartner
• Du möchtest in den Vollbildmodus wechseln? Tippe einfach auf den Chatpartner. Wieder zurück? Tippe erneut
• Jemanden gefunden, den du magst? Nach gegenseitigem Einverständnis könnt ihr den Chat speichern und eure Kommunikation fortsetzen
• Wenn du mit deinem Match nichts gemeinsam hast, mach dir keine Sorgen — du kannst jederzeit zum nächsten wechseln, indem du erneut würfelst

Heißer Tipp: Um eine Anfrage zum Speichern eines Chats zu senden, benötigst du Chips — kaufe sie in den App-Einstellungen oder im eigentlichen Chat.

Und noch einige wichtige Infos:

• Während du darauf wartest, gematched zu werden, kannst du das Spiel minimieren und weiter in der App surfen — das minimierte Fenster kann verschoben werden, damit es den anderen Inhalt nicht verdeckt
• Du kannst die Filter sowohl auf dem Matching-Bildschirm (während das Spiel nach deinem nächsten Match sucht) als auch im Chat anpassen
• Pure toleriert kein schlechtes Benehmen: Du kannst dein Match blockieren oder melden, wenn nötig. Falls jemand gegen die Pure-Richtlinien verstößt, wird er vom Teufel’s Knochen ausgeschlossen

Video-Chats auf Pure machen die Kommunikation noch offener, ehrlicher und unterhaltsamer. Umso schlimmer, wenn etwas schief geht! Hast du Probleme mit einer der Funktionen? Lass es uns gemeinsam lösen. Das häufigste Problem ist der fehlende Zugriff von Pure auf deine Kamera und Mikrofon — ohne ihn geht es nicht.

Auf Android Geräten:

• Öffne die Einstellungen
• Klicke auf „Apps & Benachrichtigungen"
• Wähle Pure
• Klicke auf „Berechtigungen" und gib Pure Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon
  Siehe Schritt-für-Schritt-Anleitung im Artikel

Auf iOS Geräten:

• Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Kamera und erlaube Pure den Zugriff
• Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon und erlaube Pure den Zugriff
  Siehe Schritt-für-Schritt-Anleitung im Artikel

Aktiviere den Inkognito-Modus, um im Verborgenen zu surfen. Dein Online-Status bleibt verborgen, sodass niemand sieht, wenn du online bist. Außerdem sieht man erst, ob du die Nachrichten gelesen hast, wenn du antwortest.

So verwendest du den Inkognito-Modus:

• Sobald du deinen Inkognito-Hut aufgesetzt hast, kannst du 24 Stunden lang im Verborgenen surfen und diesen Modus ein- und ausschalten, wann immer du willst. Vergiss nicht! Die Uhr läuft weiter, auch während der Zeit, in der du den Modus ausgeschaltet hast
• Die verbleibende Zeit kannst du in den Einstellungen der App unter dem Abschnitt „Einkäufe" sehen. Du kannst die verbleibende Zeit auch in der Benachrichtigung sehen, die wir dir jedes Mal schicken, wenn du die App ein- oder ausschaltest. Wir werden dich auch benachrichtigen, wenn die Zeit abgelaufen ist
• Benutze den Schalter in den Chats, um den Inkognito-Modus ein- oder auszuschalten, oder verwalte ihn im Abschnitt „Einkäufe" in den App-Einstellungen
• Nachdem du den Inkognito-Modus ausgeschaltet hast, wissen deine Chat-Partner, ob du ihre Nachrichten gelesen hast, auch wenn du dies im Inkognito-Modus getan hast
• Blende einfach deine Anzeige aus und aktiviere den Inkognito-Modus, damit dich nur die sehen, die du magst

Es liegt ganz bei dir, ob du Benachrichtigungen von Pure erhalten möchtest oder nicht. Um deine Benachrichtigungen zu verwalten, gehe in die Einstellungen von Pure und klicke auf „Benachrichtigungen". 

Du kannst die Benachrichtigungen auch in den Einstellungen deines Smartphones ein- oder ausschalten.

Android
In den Einstellungen:

• Gehe zu Apps & Benachrichtigungen > „Benachrichtigungen”
• Schalte die Option „Benachrichtigungen anzeigen" ein oder aus

Hier mehr erfahren.

iOS
So verwaltest du Benachrichtigungen über den Sperrbildschirm oder das Action Center:

• Swipe eine Benachrichtigung oder eine Benachrichtigungsgruppierung nach links
• Klicke auf „Verwalten" und wähle eine der folgenden Optionen:

„Lautlos zustellen‟: Benachrichtigungen werden im Action Center angezeigt, aber nicht auf dem Sperrbildschirm. Sie kommen ohne Ton und es werden keine Banner oder Icons angezeigt.

„Deaktivieren‟: diese Option schaltet alle Benachrichtigungen für Pure aus. Um sie wieder einzuschalten, gehe auf Einstellungen > Benachrichtigungen, wähle eine App aus und klicke auf Benachrichtigungen zulassen.  

Hier mehr erfahren.

GESCHENKE VERSENDEN

Mit einem Geschenk hebst du dich von Tausenden ähnlicher Likes ab. Werde kreativ — füge eine verführerische Notiz zu deinem Geschenk hinzu, nimm ein Audio von deinem Lieblingssong auf oder füge vielleicht ein Foto bei, das deine Augen oder Lippen zeigt oder dein typisches Frühstück im Bett. 

Wir werden es umgehend zustellen und den Nutzer benachrichtigen, und wenn das Geschenk angenommen wird, werden wir einen Chat für euch beide erstellen.

WERDE KING OF THE HILL (eine Funktion für Männer)

Lenke die Aufmerksamkeit aller auf dich mit dem „King of the Hill" Feature. Du kannst es dir wie einen Thron vorstellen — du wirst mehr Likes erhalten, dich in mehr Chats engagieren und mehr Dates bekommen. Es wird unmöglich sein, deine Anzeige zu verpassen — wir pinnen sie für eine ganze Stunde an die Spitze des Feeds oder bis dich jemand anderes vom Thron stößt. Denke daran, dass es viele gibt, die König werden wollen, also gib dein Bestes, um den Titel zu behalten. Je länger du an der Spitze bist, desto mehr Aufmerksamkeit wird dir geschenkt.

INSTANT-CHAT ERHALTEN (Nur für Android und Web) 

Du siehst jemanden in deinem Feed, den du einfach sofort anschreiben willst? Wir haben gute Nachrichten: Klicke auf das Blitz-Icon in der Anzeige, um einen Instant Chat zu starten. Der Chat wird sich, wie üblich, in 24 Stunden selbst zerstören. Wie die Konversation verläuft, liegt an dir. Sei vorsichtig und setze die Funktion klug ein.

INKOGNITO-MODUS

Du möchtest heimlich in Pure surfen oder chatten, ohne dass andere wissen, dass du online bist? Setze deinen Hut auf, aktiviere den Inkognito-Modus und werde zum Spion! 
Mehr über Inkognito erfährst du hier.

ur für Frauen! Pure Queen ist ein Premium-Abonnement, das dir den Zugang zu weiteren Features ermöglicht:

• Inkognito-Modus. Sei unterwegs auf Pure, während du offline angezeigt wirst. Du bekommst einige freie Inkognito-Hüte jede Woche, aber beachte: Ungenutzte Hüte verfallen innerhalb von 7 Tagen. Aber keine Sorge: Du kannst jederzeit weitere Hüte kaufen und inkognito gehen. Mehr Info dazu gibt es hier.
• Smart Likes. Du blickst zwischen all den Likes nicht mehr durch? Die Abhilfe: Stelle deinen eigenen Filter ein, der bestimmt, wessen Likes du sehen magst. Du kannst deine Präferenzen jederzeit ändern. 
• Blockliste. Entblocke diejenigen User, die eine zweite Chance verdienen! Du hast Zugriff auf deine Blockliste im “Allgemein”-Tab. 
• Queen Style. Zeig allen, wer hier die Queen ist. Exklusive Avatare und das Queen-Design helfen dir dabei, dich im Feed weiter abzuheben. Du kannst den Queen Style in deinem Profil ein- und ausstellen.

Es gibt Pure jetzt im hellen oder dunklen Modus. Du kannst den Modus in den App-Einstellungen ändern.

Pure unterstützt auch den Auto Hell- und Dunkelmodus — der Modus wird je nach Einstellungen deines Telefons automatisch ausgewählt.

Der dunkle Modus wird von iOS 12 oder älter nicht unterstützt. Du kannst Pure im standardmäßig verfügbaren hellen Modus verwenden.

Android-Geräte mit Version 9 und darunter unterstützen die automatische Moduswahl nicht.

Sicherheit ist einer unserer wichtigsten Werte. Wir möchten, dass deine Erfahrung auf Pure positiv ist, deshalb werden wir dir im Folgenden mehr über die Sicherheitsmaßnahmen erzählen, die bereits in der App implementiert sind und was du tun kannst, um deine Zeit auf Pure so einfach und sicher wie möglich zu gestalten.

FOTOALBUM

Dies ist dein privates Fotoalbum. Du kannst jederzeit Selfies machen und speichern, um sie später mit deinen Chat-Partnern zu teilen, wann immer du willst. Hier kannst du Nacktbilder sicher speichern, sie werden in deiner Handygalerie nicht sichtbar sein. Wenn du ein Foto aus deinem Album löschen möchtest, öffne das gewünschte Foto und klicke auf „Löschen" in der unteren rechten Ecke.

Alle in deinem Pure-Album gespeicherten Fotos sind nur für dich sichtbar. Hier kannst du Fotos aus deiner Handy-Galerie hochladen oder in der App selbst Fotos mit unserer Kamera aufnehmen. Alle in der App aufgenommenen Fotos werden als „echte Fotos" gekennzeichnet. Das ist notwendig, damit niemand daran zweifelt, dass du auf dem Bild bist.

WIE KANN MAN SELBSTLÖSCHENDE FOTOS & VIDEOS VERSCHICKEN?

Wenn du beim Senden eines Fotos ein weißes 🔥-Symbol mit dem Text „SELBSTLÖSCHEN AKTIVIERT" siehst, kannst du sicher sein, dass es zerstört wird, nachdem dein Chatpartner es geöffnet hat. Dies schützt dich vor möglicher Erpressung und Nacktbildsammlern. Wenn du ein Foto im Chat lassen willst, musst du nur den Selbstlöschungsmodus deaktivieren, indem du auf das „Feuer"-Symbol tippst — das dann transparent wird.

IN-CHAT-BETRUGS-BENACHRICHTIGUNGEN

Wenn dein Chatpartner ein bestimmtes Wort benutzt, das Betrüger oft im Chat verwenden, schickt dir unser System automatisch eine Benachrichtigung. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass dein Chatpartner ein Betrüger ist, aber wir raten dir, über die persönlichen Informationen nachzudenken, die du mit dieser Person teilen möchtest. Vermeide es, zu einem externen Messenger zu wechseln — chatte nur auf Pure. Solange du auf Pure bleibst, können wir dir versichern, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen deine Chats sicher halten werden.

WIE MAN NUTZER MELDET UND BLOCKIERT

Um Pure besser und sicherer zu machen, brauchen wir deine Unterstützung. Wenn du irgendeine Art von verdächtigem Verhalten siehst, melde dies umgehend. Gemeinsam mit dir können wir eine gesündere Online-Community schaffen. Sieh dir unbedingt unseren Abschnitt zu Sicherheit und Datenschutz an. 

Du kannst uns Berichte direkt aus Chats schicken, um uns über Probleme mit bestimmten Anzeigen zu informieren. Bitte sende uns nur Berichte, wenn die Anzeige oder das Verhalten einer Person direkt gegen unsere Community-Richtlinien verstößt.

Klicke auf das Menü-Symbol (mit drei Punkten) innerhalb des Chats oder im Anzeigen-Feed, wähle „Melden" und den Grund aus.

WARUM WURDE ICH GESPERRT?

Wir wollen einen sicheren Raum für Kommunikation schaffen und werden Nutzer nur aus gutem Grund sperren. Lies unsere Community Richtlinien, um mehr zu erfahren. Für jedes der unten genannten Anliegen werden wir Nutzer dauerhaft sperren:

• Minderjährige
• Beleidigendes Verhalten oder Nacktheit
• Betrug
• Verkauf oder Erwähnung von Drogen

Wenn du denkst, dass du zu Unrecht gesperrt wurdest, schreibe uns bitte an [email protected], und wir werden dein Anliegen prüfen.

WAS BEDEUTET ES, WENN DEIN KONTO VORÜBERGEHEND GESPERRT IST?

Wir werden deinen Account bei verdächtigem Verhalten vorübergehend sperren und unser Moderationsteam prüft deinen Account manuell. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir dein Konto innerhalb der nächsten 24 Stunden wieder aktivieren und alle deine Chats wiederherstellen.

Schade, dass du gehen willst, aber wir verstehen natürlich, dass es manchmal einfach nicht passt. Um dein Konto zu löschen, öffne die „Einstellungen", tippe auf „Mein Konto" und wähle unten auf dem Bildschirm „Konto löschen".

Noch ein Tipp: Anstatt dein Konto komplett zu löschen, kannst du deine Anzeige in dem Feed ausblenden. Klicke dazu in den Anzeigeneinstellungen einfach auf „Ausblenden". So kannst du, wenn du Lust hast, jederzeit zurückkehren. Wenn du dein Konto löschst, verlierst du unwiderruflich auch alle Chats, Fotos und Verläufe, die mit deinem Konto verbunden sind.

Je nachdem welches Gerät du benutzt, kannst du dein Abo mit deinem Apple-/Google-/Huawei-Konto oder per Kreditkarte bezahlen.

ICH KANN KEINE ZAHLUNG VORNEHMEN. WAS SOLL ICH TUN?

Vergewissere dich, dass du genügend Guthaben auf deiner Karte hast und überprüfe, ob du irgendwelche Sperren oder Einschränkungen für Transaktionen eingestellt hast. Versuche es mit einer anderen Karte oder lade dein iTunes-/Google Play-/Huawei-Konto auf. Wenn das alles nicht hilft, schreibe uns an [email protected].

KANN ICH EIN ABO AUF MEHREREN GERÄTEN NUTZEN?

Klar! Wenn du die App auf einem Gerät gelöscht und auf einem anderen Gerät heruntergeladen hast, musst du nicht erneut für dein Abo bezahlen. Nutze einfach dein Apple-/Google-/Huawei-Konto, um dich zu registrieren. Es ist wichtig, bei allen Diensten die gleiche E-Mail-Adresse zu verwenden. Du erhältst automatisch Zugriff auf Pure (falls dein zuvor aktiviertes Abonnement in iTunes/Google Play/AppGallery oder der Web Version noch gültig ist).

WIE DU DEIN ABONNEMENT KÜNDIGST

Denke daran, dein Abonnement bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf zu kündigen.

Allgemeine Informationen

Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, gehe zum Abschnitt „Abonnementverwaltung" in den Pure-Einstellungen. Mit einem Klick darauf wirst du zu den Pure-Einstellungen im App-Store weitergeleitet, den du zum Herunterladen unserer App verwendet hast. Nimm von dort aus die erforderlichen Änderungen vor.

Wie du dein Abonnement in Google Play kündigen kannst

• Öffne die Google Play App
• Tippe rechts oben auf das Profilsymbol
• Tippe auf „Zahlungen & Abos” > „Abos”
• Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest
• Tippe auf „Abo kündigen”
• Folge der Anleitung

Hier mehr erfahren.

Wie du dein Abonnement in iOS kündigen kannst

• Öffne die Einstellungen-App
• Tippe auf deinen Namen
• Tippe auf „Abonnements"
• Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest
• Tippe auf „Abo kündigen"

Hier mehr erfahren.

Wie du dein Abonnement in AppGallery kündigen kannst

Verwende eine der folgenden Methoden:

Methode 1

• Navigiere zu „Ein​stellungen”
• Tippe auf das Profilbild und den Spitznamen oben auf dem Bildschirm
• Navigiere zu „Kontoverwaltung” > „Zahlungen und Käufe” > „Abonnements/Passwortfreie Zahlungen”
• Tippe auf dem Bildschirm Abonnements/passwortfreie Zahlungen auf die App, für die du die Auto-Verlängerung beenden möchtest, und tippe auf „ABONNEMENT STORNIEREN”

Methode 2

• Navigiere zu „AppGallery” > „Ich”
• Tippe auf das Profilbild und den Spitznamen oben auf dem Bildschirm
• Navigiere zu „Kontoverwaltung” > „Zahlungen und Käufe” > „Abonnements/Passwortfreie Zahlungen”
• Tippe auf dem Bildschirm Abonnements/Passwortfreie Zahlungen auf die App, für die du die Auto-Verlängerung beenden möchtest, und tippe auf „ABONNEMENT STORNIEREN”

Hier mehr erfahren.

So kündigst du dein Abonnement im Web

• Gehe auf „Einstellungen" in der oberen rechten Ecke der Seite (neben deinem Profilfoto)
• Klicke dann auf „Abo" oben links auf der Seite
• Kündige das Abo, indem du den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst
• Nach erfolgreicher Kündigung der automatischen Erneuerung deines Abonnements siehst du den Text „Automatische Erneuerung ist ausgeschaltet."

WIE ÄNDERE ICH MEIN ABO? 

AUF Google Play:

Storniere die automatische Verlängerung des aktuellen Abos in den Google Play-Einstellungen. Am Ende des bezahlten Abo-Zeitraums, wenn du versuchst, deine Anzeige zu veröffentlichen, siehst du mehrere Optionen, wähle die, die dir am besten passt.

AUF iOS:

• Öffne die Einstellungen-App
• Tippe auf deinen Namen und anschließend auf „Abonnements"
• Tippe auf den Namen des Abonnements, das du ändern möchtest
• Wenn verschiedene Arten von Abonnements verfügbar sind, wird eine Liste angezeigt. Tippe auf die gewünschte Option. Hier mehr erfahren

AUF AppGallery:

• Öffne die App „AppGallery"
• Gehe zum Abschnitt „Ich"
• Klicke auf das Profilbild am oberen Rand des Bildschirms
• Gehe zum Abschnitt „Zahlungen und Käufe" und dann zu „Abonnements/passwortfreie Zahlungen"
• Wähle den Namen des Abonnements, das du ändern möchtest
• Wenn verschiedene Arten von Abonnements verfügbar sind, wird eine Liste angezeigt. Wähle die richtige Option
• Klicke auf „Kaufen"
• Das neue Abonnement wird nach dem Ablauf des aktuellen Abonnements aktiviert

IM WEB:

Gehe zu den Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Seite (neben deinem Profilfoto), wähle „Abo" oben links auf der Seite und kündige die automatische Erneuerung deines Abos. Am Ende des bezahlten Zeitraums, siehst du mehrere Abo-Optionen, wenn du versuchst, deine Anzeige zu veröffentlichen. Wähle diejenige, die dir am besten passt.

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKERSTATTUNG?

Mit der Registrierung für die Anwendung hast du den AGBs zugestimmt. Wir können kein Geld für ein aktiviertes Abo, das du genutzt hast, zurückerstatten. Wenn technische Fehler aufgetreten sind, schreibe uns an [email protected]. Wir werden alles prüfen und versuchen zu helfen.

Wir benötigen die folgenden Informationen:

• Gib an, auf welcher Plattform das Problem aufgetreten ist (iOS/Android/Web) sowie deine Pure ID
• Android und iOS -> Gehe zu „Einstellungen”, suche nach „Mein Konto / ID”
• Kopiere deine Pure ID indem du auf das Icon daneben klickst und schicke sie uns (deine E-Mail Adresse wäre dabei hilfreich)
• Web -> Gehe zu „Konto" und sende uns eine E-Mail von der Adresse, die unter der Zeile „Dein Konto" angegeben ist
• Beschreibe das Problem. Schildere uns die Aktionen, die zu dem Problem geführt haben, Schritt für Schritt und berücksichtige dabei alle wichtigen Details
• Gib die genaue Zeit an, zu der das Problem aufgetreten ist — wenn möglich auf die Minute genau

Andere Dinge, die hilfreich sein könnten:

• Wenn du Pure auf iOS oder Web verwendest, sende Screenshots oder Videos des Problems
• Wenn du Pure auf Android verwendest, sende Logs
• Gehe auf den „Einstellungen"-Bildschirm innerhalb der Anwendung, tippe unten auf die E-Mail und halte sie ein paar Sekunden lang gedrückt, bis du die Option siehst, Logs per E-Mail zu senden

Wenn das Problem die Bezahlung eines Abos oder in-App-Käufe betrifft, sende uns unbedingt eine Quittung des Rechnungsstellers:

• für iOS, Apple
• für Android, Google Play oder Huawei AppGalery
• für Web, Cardpay

Bitte beachte, dass wir den Beleg speziell vom Rechnungssteller benötigen, nicht von deiner Bank.

Sende alle diese Daten an [email protected]

Hast du Ideen oder Vorschläge, wie wir uns verbessern können? Bitte teile sie mit uns, sei nicht schüchtern: [email protected].

Uns ist es wichtig, dass du eine positive Erfahrung mit Pure hast. Unser Support-Team arbeitet deshalb rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Falls du dennoch mal Probleme hast:

• Sicherheitsprobleme (Betrug, Catfishing, Identitätsdiebstahl, Belästigung, Drohungen usw.)
• Probleme mit der App (etwas scheint nicht so zu funktionieren, wie es sollte, Bugs, oder du hast einfach eine Taste gedrückt und alles ist schief gelaufen)
• Wenn du merkst, dass du blockiert oder gebannt wurdest
• Probleme bei der Bezahlung
• Technische Fragen
• Wenn du einfach nur Hallo sagen oder einen ultimativen Dating-Ratschlag erhalten möchtest
• Buchstäblich alles, was du uns mitteilen möchtest

Wende dich bitte an unseren Support unter [email protected]. Für Fragen rund um dein Konto benötigen wir deine Benutzer-ID. Du findest sie in der App, indem du auf das Maskensymbol und dann auf das Einstellungsmenü klickst. Voila!

Bitte teile uns alle Einzelheiten mit, wenn es ein Problem gibt, und wir werden gerne helfen.

Noch einmal: [email protected].