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Votre expérience sur Pure est notre priorité. Notre équipe de support travaille 24h / 24 pour s’assurer que tout fonctionne à merveille. Si tu rencontres : 

  • Des problèmes de sécurité (arnaque, catfish, vol d’identité, harcèlement, menace, etc).
  • Des problèmes avec l’appli (quelque chose ne fonctionne pas comme ça devrait, des bugs, ou tu as juste cliqué sur un bouton et tout est cassé).
  • Si tu te retrouves bloqué.e ou banni.e.
  • Des problèmes de paiement.
  • Des problèmes techniques.
  • Si tu veux simplement dire bonjour ou nous donner le meilleur conseil de dating.
  • S’il y a la moindre chose que tu dois nous dire.

Tu peux contacter notre support à [email protected]. Pour les soucis liés à un compte, nous aurons besoin de ton user ID. Tu peux le trouver dans l’appli en cliquant sur l'icône du masque, puis dans le menu des paramètres. Et voilà ! 

Prépare-toi à nous donner tous les détails sur ton problème à résoudre et nous serons ravis de t’accompagner. 

On répète : [email protected]

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