PURE | FAQ
Please, return your device to vertical orientation and proceed with exploring features of our app

Что такое Pure

Pure — это дэйтинг-приложение и сайт для анонимного общения. Здесь нет свайпов и анкет — только доска объявлений, где ты можешь найти то, что нужно именно тебе: от интригующего общения онлайн до случайных встреч. В Pure ты найдешь людей, которые ценят откровенность, свое время, и знают, как получить то, чего хотят.

Кодекс Pure

Мы за раскованность, откровенность и прямолинейность, но всё же есть правила, которые нужно соблюдать, чтобы Pure оставался анонимным, местом для общения и для всех, кому больше 18-ти. В ленте объявлений нельзя публиковать:

  • Обнажёнку (в личных чатах — всё что угодно).
  • Объявления о продаже наркотиков, секс-услуг и чего угодно нелегального.
  • Оскорбительные высказывания и символы.
  • Спам и скам.

Сделай нас лучше

Знаешь как сделать Pure еще лучше? Любые предложения и пожелания пиши на [email protected]

Регистрация и Авторизация

Регистрация

Для регистрации нужен Apple/Google аккаунт. Начни с объявления, чтобы увидеть тех, кто сейчас онлайн, а они сразу увидят и тебя. Расскажи, чего ты хочешь и кого ищешь. Фото увеличит шансы на быстрое знакомство. Далее нажимай «нет, пора знакомиться», и выбирай кого ищешь.

Чтобы увидеть тех, кто онлайн, а они увидели тебя — напиши объявление! Расскажи, с кем и для чего ты знакомишься, будь откровенным в идеях и предложениях. Добавь фото для наглядности и жди лайки, а дальше больше!

Авторизация

Входи в Pure с Apple/Google. Email теперь не нужен — авторизация стала проще и безопаснее. Если ты уже зарегистрирован — мы тебя узнаем, проходи. Аккаунт привяжем к Apple/Google ID, повторно вводить ничего не нужно.

Если ты уже зарегистрирован, но мы тебя не узнали, укажи почту, с которой входил раньше, и код из письма. Мы свяжем данные твоего профиля с Apple/Google ID, повторно вводить ничего не придется.

профиль

Как разместить объявление?

В Pure все начинается с объявления. Нажми на вкладку «Объявление» внутри приложения, напиши, что ты ищешь, добавь по желанию свое фото (только не обнаженку!). Теперь ты видишь других в летне, а они видят тебя. Хочешь изменить текст? Все просто: редактируй его в поле ввода и жми на галку в нижнем правом углу.

Как загрузить фото на аватар?

На экране объявления кликни на иконку с камерой и загрузи фото с устройства или же сделай селфи. Для того, чтобы удалить или изменить фото, нажми на уже загруженное и выбери «изменить» или «удалить». Хочешь добавить фото из твоего личного Альбома в Pure? Тогда перейди в раздел «Альбом», выбери снимок и нажми «Прикрепить к объявлению».


Как поменять предпочитаемый пол?

Мы за свободу выбора. В любой момент ты можешь поменять свои предпочтения. В настройках нажми на «Я ищу девушку» (или наоборот — «парня») и смотри обновленную доску объявлений.

Управление уведомлениями

Сразу реагировать на новые сообщения или смотреть их при входе в приложение — решать тебе. Чтобы настроить уведомления, зайди в настройки Pure и нажми на «уведомления».
Ты также можешь включить или выключить уведомления через настройки своего телефона.

Android:
В настройках.

  • Нажми «Приложения и уведомления» > Уведомления.
  • Включи или отключи параметр «Показывать уведомления».

iOS:
Чтобы управлять уведомлениями с экрана блокировки или Центра уведомлений:

  1. Смахни влево оповещение или группу оповещений.
  2. Нажми «Управлять» и выбери один из этих вариантов:
    «Доставлять без звука»: уведомления будут отображаться в Центре уведомлений, но не на экране блокировки. Они будут приходить без звука и с ними не будут отображаться баннеры или значки.

    «Выключить»: этот вариант позволяет отключить все уведомления для Pure. Чтобы включить их обратно, перейди в меню «Настройки» > «Уведомления», выбери приложение и нажми «Допуск уведомлений».

    В меню «Настройки» можно также изменить стили или параметры оповещений.

Альбом

В Альбоме Pure находятся фото, которые видны лишь тебе. Если ты сделаешь снимок на камеру в приложении, такие фото будут помечены специальным бейджем «подлинное фото». Им можно делиться в личных чатах, чтоб ни у кого не было сомнений — это точно ты. Хочешь удалить что-то из Альбома? Зайди в него, выбери фото и жми на «Удалить» в правом нижнем углу.

Доска объявлений

Как работает доска объявлений?

В ленте ты видишь объявления тех, кто сейчас онлайн. Ставь лайк тем, кто заинтриговал тебя. Если интерес взаимный, у вас откроется чат. Увидеть тех, кому понравилось твое объявление, можно во вкладке с чатами по тапу «Жду твоего ответа».

Как работает геолокация?

Радиус поиска работает на основании данных GPS твоего устройства. Меняешь свою локацию — меняется радиус твоего поиска.

Жизнь лайков

Все лайки, которые ставишь ты или тебе, живут 24 часа после публикации твоего объявления. Другие, кстати, видят его только пока ты онлайн.

Чаты

Как работает таймер самоуничтожения чата?

Мы знаем цену времени. Все чаты самоуничтожаются через 24 часа. Если же вы оба поняли, что этого недостаточно, кликайте на иконку с ошейником / и при согласии собеседника (которому мы дадим случайный никнейм) продолжайте общение.

Запрет на сохранение фото

Мы делаем все для безопасного общения в Pure. Ни одно фото из чата нельзя сохранить на устройство. Если собеседник попытается сделать скриншот, вы оба об этом сразу же узнаете.

предупреждения о мошенничестве внутри чата

Если твой собеседник (или твоя собеседница) использовал в чате одно из триггерных слов, которые часто употребляют мошенники, наша система автоматически отправляет предупреждения. Это необязательно означает, что твой собеседник — мошенник, но мы советуем подумать дважды о том, какой информацией о себе ты готов делиться. Не переходи в другие мессенджеры, общайся в Pure.

Удаление сообщений и очистка истории чата

Отдельные сообщеня, фото, аудио и всю переписку в любой момент можно легко удалить. В меню чата просто выбери «Очистить историю переписки». Теперь они исчезли для всех и навсегда.

Инстант-чат для Android и web (pure.app)

Пользователи устройств Android и web-версии Pure могут оплатить функцию чата с пользователями, не дожидаясь взаимной симпатии. Для этого нужно нажать на розовый бабл-чат на понравившемся объявлении. Инстант-чат будет прикреплен в топе чатов и подсвечен розовым цветом.

Статусы сообщений

Все отправленные сообщения помечены текстом «Доставлено», прочитанные — «Просмотрено».

Система банов и репортов

Почему меня забанили?

Ты наказан за плохое поведение. Мы баним навсегда за любую из этих причин:

  • Меньше 18 лет.
  • Продажа наркотиков или секс-услуг.
  • Мошенничество.
  • Спам.
  • Оскорбительные высказывания.

Если ты считаешь, что тебя забанили необоснованно, напиши нам на [email protected]

Как пожаловаться на других пользователей?

Нажми на значок меню (три точки) внутри чата или в ленте объявлений, кликай на «Пожаловаться» и укажи причину жалобы.

У тебя есть три опции:

  1. В ленте: «Скрыть объявление» (оно пропадет из твоей ленты)
    В чате: «Покинуть чат» (чат удалится полностью, вы не сможете написать друг другу).
  2. «Пожаловаться» (укажи причину репорта: продажа наркотиков или секс-услуг, мошенничество, спам, собеседник младше 18 лет, обнажёнка или интимные сцены, оскорбительные высказывания)
  3. «Заблокировать навсегда» (ты больше никогда не увидишь этого пользователя в Pure).

Почему удалили моё объявление?

Мы всегда удаляем объявления, которые содержат: обнажёнку, ненавистнические и оскорбительные высказывания, издевательства, угрозы и другой несовместимый с политикой Pure контент. Если наши модераторы или пользователи отреагируют на подобное поведение, объявление будет удалено, никто не увидит тебя в ленте, а ты не сможешь увидеть объявления других. Измени фото или текст объявления, уважай границы других и наши правила. Если все ок — ты сможешь снова пользоваться приложением.

Я встретил мошенника, что мне делать?

Ни при каких обстоятельствах не переводи деньги собеседникам, не давай личные данные или свои банковские реквизиты, ссылки на аккаунты в других социальных сетях или мессенджерах. Если ты подозреваешь, что общаешься с мошенником, сразу отправь нам жалобу внутри приложения.

Управление подпиской и другими платными функциями

Способы оплаты подписки

В зависимости от устройства ты можешь оплатить подписку через свой аккаунт Google/Apple или же банковской картой, если пользуешься web-версией Pure.

Не могу оплатить подписку. Что делать?

Убедись, что у тебя достаточно средств на карте, а также проверь, нет ли ограничений на транзакции. Попробуй другую карту. Если ничего не помогает, напиши нам на [email protected]

Могу ли я использовать одну подписку на разных устройствах?

Конечно! Если ты удалил приложение на одном устройстве и скачал его на другом, тебе не нужно ещё раз оплачивать подписку. Просто используй для регистрации свой Google/Apple аккаунт, а Pure автоматически предоставит тебе доступ (если подписка, активированная ранее через iTunes, GooglePlay или в веб-версии, всё ещё действует).

Процедура возврата средств

Регистрируясь в приложении, ты согласился с Положениями и Условиями. Мы не можем вернуть деньги за активированную подписку, которой ты воспользовался. Если произошла какая-то техническая ошибка, напиши нам на [email protected] — мы всё проверим и постараемся помочь.

Внутренние покупки

подарок

Комплимент можно сделать не только словами, для этого у нас есть платная функция «Подарок». Отправь его тому, кто по-настоящему симпатичен или симпатична, прикрепи к виртуальному подарку записку, фото или голосовое сообщение. Подкрепи свои намерения делом.

царь горы

Привык быть на высоте? Тогда «Царь горы» для тебя. Чтобы быть у всех на виду и оказаться в топе ленты девушек поблизости, используй дополнительную платную функцию и оставайся на вершине пока ты онлайн или до тех пор, пока другой парень не перехватит у тебя титул.

Как отправить репорт на техническую проблему

Нам понадобится следующая информация:

  • Укажи платформу, на которой ты столкнулся с проблемой (iOS/Android/Web).
  • Android and iOS > Зайди в «Настройки» и пришли нам e-mail, который указан внизу экрана
  • Web > Зайди в «Аккаунт» и пришли нам e-mail, указанный под строкой «Твой аккаунт» или же скриншот этого экрана.
  • Свой Pure ID.
  • Опиши проблему. Пошагово и скрупулезно расскажи о действиях, которые приводят к проблеме, учитывая все детали.
  • Укажи точное время возникновения проблемы, вплоть до минут, если это возможно.

Будет полезно:

  • В случае использования платформы iOS и Web также прислать скрины/видео проблемы.
  • В случае использования платформы Android — отправить логи:
  • Зайди в экран настроек внутри приложения, тапни на e-mail внизу и держи его несколько секунд, пока не появится возможность отправить логи через e-mail.

Если проблема касается оплаты подписки или внутренних покупок в приложении, обязательно пришли нам чек от биллинг-оператора (iOS-Apple/Android-Google/Web-Cardpay). Учти, что чек нам нужен именно от биллинг-оператора, а не от банка.

Все эти данные присылай на [email protected]

Download
app
Appstore
Googleplay