PURE | FAQ
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Pure — les règles

PURE — est une application de rencontre anonyme. Les gens qui viennent ici savent exactement ce qu'ils veulent, ils peuvent se permettre une liberté totale en termes de mots, de pensées et de jeux qu'ils peuvent imaginer avec les autres utilisateurs. Pas de noms, pas de réseaux sociaux, juste ton annonce personnelle (avec ou sans photo).

Donne des likes aux utilisateurs avec qui tu aimerais chatter. S'il y a intérêt mutuel, vous pourrez discuter dans un chat privé. Dans le chat privé, vous pouvez faire tout ce que vous voulez (tant qu'il y a consentement mutuel, bien sûr). N'oublie pas que dans PURE tout se passe rapidement — le chat dure 24 heures.

Tour de chauffe (pour les mecs)

Garde bien à l'esprit qu’à la fin de la période d'essai gratuit tu basculeras automatiquement sur un abonnement mensuel payant. L'essai gratuit de Pure représente une super occasion pour toi d'avoir des aventures excitantes et de t'éclater, alors fais-en bon usage.

Si tu sens qu'en fait, ce n'est pas ton truc, annule le renouvellement automatique de ton abonnement.

Impossible de payer. Erreur

Vérifie bien que tu as assez d'argent sur ta carte de crédit. De plus, nous te suggérons de vérifier tes restrictions de transaction. Ou alors essaie une autre carte de crédit. Si rien de tout ça ne fonctionne, contacte-nous à l'adresse [email protected]

INSCRIPTION et AUTORISATION

INSCRIPTION

Tu peux t'inscrire sur l'appli en utilisant ton compte Apple ou Google. Cette méthode est sûre, toutes les informations personnelles sont cachées aux autres utilisateurs et l'email n'est plus nécessaire. En cliquant sur le bouton "Non, mais on va arranger ça", précise ton sexe et qui tu recherches.

Pour voir les personnes qui sont en ligne, et pour qu'elles te voient, publie ton annonce personnelle!
Décris ce que tu recherches, partage librement tes idées et tes désirs. Ajoute une photo et attends les likes. À partir de là, ça va décoller !

AUTORISATION

Connecte-toi à l'application avec un compte Apple/Google. L'email n'est plus nécessaire - l'autorisation est devenue plus facile et plus sûre.

Si tu t'es déjà inscrit, on te reconnaîtra et tout sera fin prêt. Ton compte sera connecté à ton identifiant Apple/Google, et tu n'auras plus besoin de saisir quoi que ce soit.

Si tu t'es déjà inscrit, mais que pour une raison quelconque on ne t'a pas reconnu(e), entre l'email que tu avais utilisé lors de ton inscription puis entre le code que tu recevras par email. Ton compte sera connecté à ton identifiant Apple/Google et tu n'auras plus besoin de saisir de code.

Un abonnement, plusieurs appareils

Si tu supprimes l'application sur un appareil puis la télécharge sur un autre, tu n'auras pas besoin de payer un nouvel abonnement. Utilise simplement le même email que tu avais pour t'inscrire, et Pure te connectera automatiquement, si cet abonnement activé auparavant via iTunes, GooglePlay ou dans la version web est toujours valide.

Comment puis-je obtenir un rembour­sement?

En t'inscrivant dans l'application, tu acceptes nos Conditions d'utilisation. Nous ne pouvons pas rembourser l'argent pour un abonnement activé que tu as utilisé. S'il y a eu une erreur technique, écris-nous à l'adresse [email protected], nous regarderons ce qui s'est passé et verrons ce qui peut être fait.

Je n'ai pas reçu de code de vérification

Vérifie ce qui suit:

  1. Assure-toi d'avoir entré le bon email lors de l'inscription
  2. Attends jusqu'à 2 minutes
  3. Vérifie ton dossier de pourriels (spams)

Si l'email avec le code reste introuvable, écris-nous à l'adresse [email protected], et nous t'aiderons si c'est possible.

Comment changer une photo?

Appuyez sur la photo dans l'écran des paramètres et prenez-en une nouvelle.

Comment changer ma préférence sexuelle?

Va dans les paramètres, et clique sur le mot "FEMME" (ou à l'inverse sur "HOMME") pour changer ta préférence. Tu ne pourras faire ça que si tu n'as pas de demande active (tu peux la supprimer sur l'écran des paramètres, mais rappelle-toi, toutes les discussions actives disparaîtront en même temps).

Je me suis trompé de sexe lors de mon inscription

Écris-nous à l'adresse [email protected] et nous te filerons un coup de main.

Pourquoi ai-je été banni?

Tu as probablement été sanctionné à cause d'un mauvais comportement. Nous ne permettons pas:

  • Mineurs
  • Vente de drogues ou de services sexuels
  • Scam
  • Spam
  • Discours haineux ou langage grossier

Si tu penses avoir été banni par erreur, tu peux faire appel en nous écrivant sur [email protected]

Comment supprimer mon compte?

Dans Pure, il n'y a pas vraiment de système de compte. Il y a une demande avec une photo qui disparaît au bout d'une heure, et des chats qui sont supprimés au bout d'une heure - nous ne savons rien sur toi, à l'exception de ton email dans notre base de données.

Mais où sont les gens? C'est le désert ici!

Actuellement, le rayon de recherche est de 500 km, donc si tu ne vois personne dans la liste, c'est peut-être parce que Pure n'a pas encore atteint ta ville. Oh, et garde à l'esprit que Pure est toujours différent, alors essaie de poster une demande à différents moments de la journée.

Comment bloquer un autre utilisateur?

Appuie sur le X dans le coin inférieur gauche de la photo, et tu ne verras plus jamais cet utilisateur dans la liste ! Les gens que tu as signalés ne seront pas affichés dans ta liste, à moins qu'ils ne s'inscrivent avec un autre email.

Les scammers

Malheureusement, parfois tu peux tomber sur des utilisateurs qui tenteront de te manipuler. Ce genre de personne se fait souvent passer pour des filles et demande un transfert d'argent sur leur téléphone, des tickets de cinéma pour deux ou autres arnaques impliquant ton porte-monnaie. Ne te fais pas avoir! Pure n'est pas une agence d'escort girls! Supprime ces personnes depuis le chat en choisissant la raison appropriée - on va s’occuper d'eux!

Les scammers pourraient faire du chantage et te menacer d'envoyer des messages à tes amis sur les réseaux sociaux. Pour éviter ça: ne donne pas ton numéro de téléphone.

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